定量信息的来源是（ ）。A.与客户沟通中的观察B.理财师收集C.与客户多次接触D.与客户交流中的了解
在开展业务时，（ ）是了解客户、收集信息的最好时机。A、开户B、调查问卷C、面谈沟通D、电话沟通
定量信息主要靠理财师收集，定性信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解。（ ）
了解客户，包括全面收集、整理、分析与客户相关的信息。（ ）
（ ）是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通
理财规划师收集客户信息时，做法不正确的是（ ）。A.对客户的财务信息要有充分地了解B.双向沟通，让客户发表自己的观点C.注意观察客户的肢体语言D.对客户的各方面信息作全面了解，包括隐私
了解客户、收集信息的渠道和方法包括( )A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通E.网络沟通
了解客户、收集信息的渠道和方法有（ ）几方面。A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通E.心理咨询
（ ）靠与客户沟通过程中的观察和了解收集。A.定量信信息B.定性信息C.财务信息D.非财务信息
了解客户的风险属性有许多方法，以下选项中属于的是（）。A.与客户面对面沟通、观察B.风险测评问卷C.应用风险属性工具D.了解客户过往的投资历史E.了解客户过往的行为
进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。A、与零售客户直接沟通B、与工业企业直接沟通C、与消费者直接沟通D、与客户直接沟通
与客户沟通的过程中最重要的是什么（）A、听之任之B、对客户信任C、了解客户的需求D、表现你的有点
客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）A、人员走访法B、现场观察法C、焦点人群法D、实验调查法
不属于客户回复的实施要求的是（）。A、了解客户对所需服务的态度、处理情况和要求B、承诺客户赠送礼品C、收集客户信息D、与客户沟通，圆满解决客户问题
（）靠与客户沟通过程中的观察和了解收集。A、定量信信息B、定性信息C、财务信息D、非财务信息
（）是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A、开户B、调查问卷C、面谈沟通D、电话沟通
了解客户的风险属性有许多方法，以下选项中属于的是（）。A、与客户面对面沟通、观察B、风险测评问卷C、应用风险属性工具D、了解客户过往的投资历史E、了解客户过往的行为
多选题了解客户、收集信息的渠道和方法有（）几方面。A开户资料B调查问卷C面谈沟通D电话沟通E心理咨询
判断题定性信息主要靠理财师收集，定量信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解。（ ）A对B错
多选题了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面。（）A开户资料B调查问卷C面谈沟通D电话沟通
单选题在客户信息收集和整理阶段，下列表述中错误的是（ ）。A客户信息整理通常针对定量信息，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表B通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计C定量信息主要靠客户自行填写，定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解D通过资产负债表对客户的资产负债进行分类、统计
多选题了解客户的风险属性有许多方法，以下选项中属于的是（）。A与客户面对面沟通、观察B风险测评问卷C应用风险属性工具D了解客户过往的投资历史E了解客户过往的行为
单选题（ ）通常是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A开户B调查问卷C电话沟通D面谈沟通
单选题客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）A人员走访法B现场观察法C焦点人群法D实验调查法
单选题在开展业务时，()是了解客户、收集信息的最好时机。A开户B调查问卷C面谈沟通D电话沟通
单选题（）是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A开户B调查问卷C面谈沟通D电话沟通
单选题与客户沟通的过程中最重要的是什么（）A听之任之B对客户信任C了解客户的需求D表现你的有点