判断题导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。A对B错

判断题
导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
A

B


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相关考题:

导游服务是导游人员代表《 》,接待或陪同游客旅行游览,按照《 》或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务.

导游人员向游客提供服务的领域被称作( )。A.导游服务范围B.旅游服务领域C.旅游接待过程D.导游接待形式

导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调

导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员( )。A.对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客B.对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国D.对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系

导游同相关接待单位之间的沟通包括()A.服务效果沟通B.服务效率沟通C.服务前的沟通D.服务中的沟通E.服务后的沟通

为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务,导游在处理与他们之间的关系上应持的态度是()。A.多做沟通工作B.多做劝导工作C.尊重他们的劳动D.同他们进行平等协商E.坚持原则,公私分明

导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

游客若要求进行寻访故居、墓地和拜访名人等活动时,导游人员应直接帮其联系相关接待单位。

导游人员尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的前提。

在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。A、密切联系,及时沟通信息B、彼此尊重,认真听取建议C、互相帮助,提供必要支持D、严守合同,维护旅行社和游客利益

导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A、纽带B、标志C、扩散D、反馈

与相关旅游接待人员进行协作时,导游员的处理方法是()。A、密切联系,及时沟通信息B、彼此尊重,认真听取建议C、互相帮助,提供必要支持D、严守合同,维护旅行社和游客利益

导游服务是导游人员( )被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照( )或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

多选题为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到(  )。A尊重相关接待单位B多与接待单位沟通C相互支持、互相补救D坚持原则,毫不妥协E坚持原则,平等协商

判断题导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。A对B错

单选题导游人员向游客提供服务的领域被称作(  )。A导游服务范围B旅游服务领域C旅游接待过程D导游接待形式

填空题导游服务是导游人员( )被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照( )或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

多选题导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到(  )。A多与旅游接待单位沟通,及时了解信息B尊重旅游接待单位C工作上相互支持D遇到问题要保证接待单位的利益E请旅行社安排接待单位外出旅游

多选题与相关旅游接待人员进行协作时,导游员的处理方法是()。A密切联系,及时沟通信息B彼此尊重,认真听取建议C互相帮助,提供必要支持D严守合同,维护旅行社和游客利益

多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

单选题在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。A密切联系,及时沟通信息B彼此尊重,认真听取建议C互相帮助,提供必要支持D严守合同,维护旅行社和游客利益

多选题导游人员和接待单位的关系中,以下说法不恰当的是(  )。A导游人员责无旁贷地需要同相关接待单位多进行协调B导游人员应通过各种手段及时联络和调整,保证工作有序C导游人员要经常与接待单位联系,及时了解各种信息D导游人员应明白自己的工作是导游,其他事宜尽量不管

判断题导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。(  )A对B错

单选题导游服务学研究的主要对象是(  )。A旅行社同游客之间的矛盾B游客同导游人员之间的矛盾C旅行社同其他旅游接待单位的矛盾D导游人员与领队、地陪、全陪之间的矛盾

判断题在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,会引起游客的不快和不满,造成游客同导游人员之间关系的紧张。导游人员应及时道歉。 ( )A对B错

单选题导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游( )。A对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客B对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客C对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国D对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系