多选题领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）A目标沟通B情感沟通C思想沟通D心灵沟通
多选题
领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）
A
目标沟通
B
情感沟通
C
思想沟通
D
心灵沟通
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相关考题：
领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员言行的不一致，内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情等做出挑战，带领组员或整个小组对成员的软弱、盲点、内在矛盾和冲突做直接的接触，这是：A、沟通B、对质C、互惠D、冲突
项目监理机构内部组织关系的协调包括（ ）。 A、建立信息沟通制度 B、明确规定每个部门的目标、职责和权限 C、事先约定各个部门在工作中的相互关系 D、及时消除工作中的矛盾或冲突 E、工作委任上要职责分明
关于现场冲突处理应急处置时，以下说法错误的是（）。A、办税服务厅发生征纳冲突时，导税人员应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通B、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置C、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突D、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级
下列关于办税服务厅现场冲突处理事项正确的有（）。A、办税服务厅发生征纳冲突时，值班领导应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通B、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级C、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置D、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突E、税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控
单选题当团体成员之间在沟通上产生矛盾，或者个别成员出现不遵守团体规范行为时，团体领导者要协助调解这些冲突、矛盾与纷争，以利于团体的良性发展，这就是团体领导者应扮演的角色之一的（）。A教育者B朋友C治疗师D调解员