单选题客户:“你们的网上银行操作太复杂了,非常不方便!”营销人员:“为了保障您的资金安全,我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了().A除疑去误法B让步处理法C以优补劣法D转化意见法
单选题
客户:“你们的网上银行操作太复杂了,非常不方便!”营销人员:“为了保障您的资金安全,我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了().
A
除疑去误法
B
让步处理法
C
以优补劣法
D
转化意见法
参考解析
解析:
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锐角成交法是指有的情况下,推销员采用的方式就是巧妙地把客户提出来的各种反对意见转换成相应的购买理由。这种把反对意见转化为相应购买理由的方式,就如同几何学中将一个锐角的任何一条边延伸就可以转变出一个钝角一样,因此被人们形象地称为锐角成交法。根据上述定义,以下营销行为不属于锐角成交法的是( )。A.客户:我现在没有时间。推销员:我知道您没有时间了解产品,所以我把您需要了解的这类产品信息进行了汇总和分类,这样您就可以对这类产品的信息一目了然了B.客户:我没有用过这类产品,没有兴趣购买。推销员:正因为您没有用过这类产品,所以才更要尝试一下了C.顾客:这个产品我用过了,质量不是太好。推销员:哦,是吗,那可能是这个产品不太适合您用,我给您推荐另外一种产品吧D.经销商:你们公司在广告宣传上花的费用太多了。销售人员:正是因为我们在广告宣传上投入较大费用,才有大量的客户被吸引上门,这样才有利于销售
顾客:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话”。推销员:“因为你忙,您一定想设法节省时间把,我们的产品一定会帮助您节约时间,提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫()。A、转折处理法B、转化处理法C、以优部劣法D、合并意见法
一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。A、转折处理法B、委婉处理法C、以优补劣法D、转化处理法
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客户:“保本基金怎么还会亏损啊?”客户经理:“先生,我和您说明下:保本基金一般都是有时间期限的。如果您持有保本基金到招募书上规定的期限,即使产生了亏损,基金公司也会承担这部分损失。您的本金不会遭到损失。如果,您提前赎回的话,这部分的风险就要由您自己承担。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了().A、除疑去误法B、让步处理法C、以优补劣法D、转化意见法
单选题客户:“保本基金怎么还会亏损啊?”客户经理:“先生,我和您说明下:保本基金一般都是有时间期限的。如果您持有保本基金到招募书上规定的期限,即使产生了亏损,基金公司也会承担这部分损失。您的本金不会遭到损失。如果,您提前赎回的话,这部分的风险就要由您自己承担。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了().A除疑去误法B让步处理法C以优补劣法D转化意见法
单选题客户:“我对理财不感兴趣,我没时间理财。”客户经理:“工作的目的是赚钱,理财的目的也是资产增值。我们的目标是一致的。我的工作就是为忙碌的您提供专业的金融咨询服务。让您可以把更多的时间留给您的事业和家人。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了().A比喻处理法B讨教客户法C优势对比法D转化意见法
单选题一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。A转折处理法B委婉处理法C以优补劣法D转化处理法
单选题销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是()。A转折处理法B转化处理法C以优补劣法D委婉处理法