客户：“你们的网上银行操作太复杂了，非常不方便！”营销人员：“为了保障您的资金安全，我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）.A、除疑去误法B、让步处理法C、以优补劣法D、转化意见法
客户：“你们的网上银行操作太复杂了，非常不方便！”营销人员：“为了保障您的资金安全，我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）.
- A、除疑去误法
- B、让步处理法
- C、以优补劣法
- D、转化意见法
相关考题：
运用介绍法开发客户，应当做到（ ）。A．在开发客户的过程中尽量展示本银行和从业人员自身的魅力B．树立良好的形象，取得客户的认同，使客户愿意帮助介绍客户C．让客户切身感受到从业人员营销的金融产品的确非常好D．真诚感谢客户介绍了新的客户E．为客户介绍的新客户提供最优质的服务
企业网银需要关联其他账号，需要提交的表是（）。A、《网上银行企业客户服务申请表》B、《网上银行企业客户操作人员配置表》C、《网上银行企业客户业务审核配置表》D、《网上银行企业客户维护申请表》
下列关于个人客户补打网上银行交易回单的说法正确的是（）。A、到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。B、到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。C、到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。D、到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。
在客户投诉产生的原因中，属于流程设置方面的原因是：（）A、办理业务不方便，使客户东奔西走B、处理问题流程太长、太复杂，使客户失去耐性C、客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面D、不同服务人员的答复不一致
为个人客户申请开通个人网上银行专业版时需进行的操作有（）。A、对客户进行网上银行签约B、通过核心业务系统出售USBKEY，最后绑定客户数字证书C、为客户开通个人网上银行服务D、后续可根据客户要求办理其他业务
多选题在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件，说法正确的是（）。A营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务B营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导D客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的E营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望
单选题客户：“你们的网上银行操作太复杂了，非常不方便！”营销人员：“为了保障您的资金安全，我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）.A除疑去误法B让步处理法C以优补劣法D转化意见法
单选题下列关于个人客户补打网上银行交易回单的说法正确的是（）。A到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。B到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。C到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。D到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。