单选题我们笑颜以对,但顾客冷冷回答:“随便看看”,导购员正确的应对方式是()。A没关系,您随便看看B好的,那您随便看看C您买不买无所谓,可以先了解一下D那好,您先看,需要的话叫我

单选题
我们笑颜以对,但顾客冷冷回答:“随便看看”,导购员正确的应对方式是()。
A

没关系,您随便看看

B

好的,那您随便看看

C

您买不买无所谓,可以先了解一下

D

那好,您先看,需要的话叫我


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顾客对我们的提问不做任何回答,我们就让顾客自己挑选。()

顾客走进档口,只需讲随便看看就可以了。()

通过迪特公司对待上门讨要说法的顾客的态度和方式,以下说法正确的是()。 A.顾客就是上帝,不能对顾客有任何的反驳,哪怕是顾客错了,也要听从顾客的B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭C.以上说法全部正确D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人

使命需要回答以下问题:()。 A.我们的事业是什么?B.我们的顾客群是谁?C.顾客的需要是什么?D.我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?E.如何看待股东、客户、员工、社会的利益?

回答顾客询问:“衣柜和家具我们挺喜欢的,就是太贵。”

顾客进入经销商展厅时期望()A、热情迎接,让顾客感到备受重视和关注B、对待进入展厅的每一位顾客使用统一的接待流程,不能随意更改步骤C、随便看看时,无需接待D、再次来展厅时,称呼顾客并熟知顾客的以前来访经历

若顾客表示自己想一个人在展厅随便看看,则应(),但要告之自己就在附近,有任何问题可随时咨询A、请顾客随意B、尾随C、假装没有听见D、冷眼

对于“随便看看”的客户如何应对是正确的()A、跟随其后,主动介绍车辆的优势配置B、表达提供服务意愿,在合理距离内等待服务机会C、任其自然,放任自流D、目不转睛,时刻紧盯客户的一言一行

我们不能随便答应我们做不到的事情,但既然答应了就必须做到。

当客户说:”我随便看看“时,销售顾问应该说:“我带您看看我们展厅一款很不错的车”。

对于不符合退换货条件的商品,即使顾客强烈要求的,导购员也不应给予退货。

商业服务的忌语是()A、您需要什么B、等会儿,忙着呢C、请随便参观D、请这边看看

在面对压力情境时,我们应尽量用“问题应对”的方式,“情绪应对”的方式是无效的。()

服务员掌握了(),就能更好地了解顾客需要,并能对顾客发出的信息做出正确的反应。A、认真倾听的原则B、幽默的谈话方式C、回答客人问题的原则D、以上答案都是

游客询问一些敏感的民族、宗教话题时,导游应采取什么方式回答()A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对

对急燥型顾客,销售人员应该采取的正确的应对措施为()A、按照正常的服务态度对待顾客B、稍稍降低服务质量C、随便推荐一款产品D、在保证服务质量的同时,加快速度

顾客买东西思想酝酿的八个阶段中,顾客购买的兴趣源于哪两个方面()。A、联想和欲望B、商品和导购员C、品牌和性能D、信任和满足

我们笑颜以对,但顾客冷冷回答:“随便看看”,导购员正确的应对方式是()。A、没关系,您随便看看B、好的,那您随便看看C、您买不买无所谓,可以先了解一下D、那好,您先看,需要的话叫我

当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时,我们最合适的做法是()A、告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B、诋毁竞争对手C、展示我们对产品与服务的优势D、告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价

什么是双水内冷冷却方式?

单选题相互性规范是指:()A你对待顾客的方式将影响顾客对待你的方式B航空公司员工应对有激烈行为的顾客做出激烈反应C每位顾客都有权获得礼貌的服务D在与他人交涉的过程中不得对对方造成伤害

多选题下列哪几项说法是正确的?()A通过折扣的方式虽然能在短期内增加销售量,但通过折扣购买的顾客对产品的忠诚度不高B诱因设计中,应该尽可能多的设置选项,以应对顾客选择的多样性C奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客D诱因是给潜在客户的建议,是导致客户响应、回电、点击和购买的原因

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