判断题列车员在值乘过程中要使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。A对B错

判断题
列车员在值乘过程中要使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。
A

B


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列车员乘务中使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范准确,使用请、您好、()等服务用语。 A.谢谢B.对不起C.再见D.借过

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用(),表达准确,口齿清晰。 A.普通话B.方言C.英语D.蒙语

使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对()称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 A.旅客B.货主C.旅客、货主D.乘车人员

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。() 此题为判断题(对,错)。

客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。 A.规范B.准确C.口齿清晰D.用地方语

《空调列车服务质量规范》文明服务规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。() 此题为判断题(对,错)。

严格执行本岗位职责,尊重乘客,不以貌取人。在公共区域要使用(),服务语言表达规范、准确、口齿清晰。

服务语言:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()。A、语言清晰B、口齿清晰C、简单明了D、口齿淋漓

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。A、热情、大方B、规范、准确C、文明、周到D、和蔼、可亲

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,使用(),表达准确,口齿清晰。A、英语B、方言C、普通话D、蒙语

列车员在值乘过程中要使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。

客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()A、规范B、准确C、口齿清晰D、用地方语

《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。

特快旅客列车服务质量要求中,规定使用(),服务语言表达规范、准确,口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A、普通话B、北京话C、上海话D、武汉话

客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。()

判断题客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。()A对B错

判断题列车员在值乘过程中要使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。A对B错

填空题严格执行本岗位职责,尊重乘客,不以貌取人。在公共区域要使用(),服务语言表达规范、准确、口齿清晰。

单选题《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话,表达准确,“()”A表情自然B态度和蔼C面带微笑D口齿清晰

单选题特快旅客列车服务质量要求中,规定使用(),服务语言表达规范、准确,口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A普通话B北京话C上海话D武汉话

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,使用(),表达准确,口齿清晰。A英语B方言C普通话D蒙语

多选题客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。A规范B准确C口齿清晰D用地方语

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。A热情、大方B规范、准确C文明、周到D和蔼、可亲

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