单选题门市等销售人员在与游客签订合同后,该旅游产品的()信息就具体化了。A行程安排、人数、日期B价格、景点、日期C行程安排、价格、日期D酒店安排、景点安排、就餐安排

单选题
门市等销售人员在与游客签订合同后,该旅游产品的()信息就具体化了。
A

行程安排、人数、日期

B

价格、景点、日期

C

行程安排、价格、日期

D

酒店安排、景点安排、就餐安排


参考解析

解析: 暂无解析

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旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。 ( )

导游服务质量高,令游客满意,游客会认为该旅游产品物有所值,而且在满意而归后,会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传,从而扩大了旅游产品的销售范围,这体现了导游服务的()。 A.标志作用B.主导作用C.纽带作用D.宣传作用

某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该()。A.就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B.就该游客未能跟上旅游团提出批评C.就该游客离团走失表示遗憾D.就该游客走失向全团发出警示

旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。

旅游景点、旅游交通和旅游宾馆、饭店等旅游设施,通过旅行社组合成旅游线路后,作为旅游产品销售给游客

门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()A、服务技巧B、服务时间C、服务语言D、服务时机

随着旅游市场的成熟,旅行社门市服务出现了门市网点化、销售必然化、服务丰富化等变化趋势。

旅游咨询者进入门市后,门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。

当旅游咨询者表现出对某种旅游产品感兴趣时,门市服务人员要立即取出该产品的宣传资料递给客人,以促使其产生联想,刺激其购买欲望。

旅行社设在饭店的门市柜台招徕的游客多为()游客。A、全包价旅游B、小包价旅游C、选择性旅游D、组合旅游

在旅游过程中,游客所购买的旅游产品包括交通、通讯、金融、文化娱乐、酒店等旅游接待服务。

()在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。

当前世界上旅游产品销售渠道的主要形式是由旅游代理商向游客宣传和销售旅游产品。

个人理财业务销售服务包括()。A、产品发行销售、信息披露、投诉处理,以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等B、产品发行销售、信息披露、投诉处理C、产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等D、产品发行销售、信息披露、投诉处理销售网点与人员的业绩管理等

商业银行销售人员应执证挂牌上岗,无证人员不得销售产品,在销售具体产品前接受有关产品的相应培训,未接受培训的不得销售该产品。

多选题旅行社设在饭店的门市柜台招徕的游客多为()游客。A全包价旅游B小包价旅游C选择性旅游D组合旅游

单选题旅游产品通过门市等销售人员的推销,在完成旅游合同签订手续后,旅游产品就转入()部门的操作环节。A计调B门市C财务D导游

填空题()在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。

单选题某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该( )。A就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B就该游客未能跟上旅游团提出批评C就该游客离团走失表示遗憾D就该游客走失向全团发出警示

判断题旅游景点、旅游交通和旅游宾馆、饭店等旅游设施,通过旅行社组合成旅游线路后,作为旅游产品销售给游客A对B错

单选题门市等销售人员在与游客签订合同后,该旅游产品的()信息就具体化了。A行程安排、人数、日期B价格、景点、日期C行程安排、价格、日期D酒店安排、景点安排、就餐安排

单选题门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()A服务技巧B服务时间C服务语言D服务时机

判断题当前世界上旅游产品销售渠道的主要形式是由旅游代理商向游客宣传和销售旅游产品。A对B错

问答题游客张某到某市旅游质监执法部门投诉,称其于5天前参加了某旅行社组织的“北京2日游”活动,在旅游过程中,该社委派的导游不尽导游义务,该讲解的景点不讲解而让游客自己看,但却积极地带领游客逛商店,并且鼓动大家购物。且平时言语粗俗,令游客都非常反感。旅游结束后,张某到该旅行社进行交涉,该社经理称“这是我社承包出去的一个门市部经办的,你们去找他们解决吧。”当张某找到该门市部时,发现早已是人去楼空。经查:本次带团的导游李某是没有导游资格的无证人员。本案例中该旅行社有哪些违法经营的行为?

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判断题商业银行销售人员应执证挂牌上岗,无证人员不得销售产品,在销售具体产品前接受有关产品的相应培训,未接受培训的不得销售该产品。A对B错

单选题直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()A导游人员B旅行社销售人员C旅行社计调人员D导游督查人员

单选题下列各项中,(  )属于导游人员常规服务技能。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客旅游的特点