()在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。
()在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。
相关考题:
在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.
门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()A、服务技巧B、服务时间C、服务语言D、服务时机
随着重大节假日小客车免收通行费政策的出台,选择自驾游的游客大幅增加,受此影响,以旅行社为龙头的传统运营模式受到挑战,而在线游客旅游服务商提供的网上订单式服务备受青睐。由此可见() ①游客的消费需求推动着旅游业运营模式的创新 ②游客的消费动向决定着旅游服务产品的推出 ③游客的消费需求对旅游企业服务方式的转变起着导向作用 ④游客消费方式的变化推动着旅游服务质量的提高A、①②B、①③C、②④D、③④
景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括()等。A、代表景区对游客表示欢迎B、介绍自己的姓名及所属单位C、介绍自己的从业经历和爱好D、表达自己向游客提供服务的诚挚医院E、预祝游客在景区旅游愉快
2013年10月1日起,我国新《旅游法》正式实施。其中“旅行社不得强迫购物,不得指定具体的消费场所”等规定引人关注。这在一定程度上遏制了“强制购物、强制消费”等不良现象的发生。新《旅游法》实施带来旅行社运营成本增加,加之“国庆黄金周”境内外旅游需求暴增,今年“十一”长假境内外旅游产品价格均出现大幅上涨,一些出境游报价翻倍。“十一”长假结束后,外出旅游人数骤减,各大旅行社纷纷通过降价吸引游客。新《旅游法》的实施,将会对旅游市场重新洗牌,有利于旅游经营者加强对服务质量的关注和游客对服务价值的认同。我国旅游业发展过程中还存在一些问题,如一些游客不考虑自身经济实力,盲目跟风境外游;在旅游过程中,一些游客在文物上乱刻、乱画,在旅游景点大声喧哗、乱扔垃圾等。结合所学知识,请你为游客在旅游消费中理智消费提两条建议。
多选题旅游产品的不可转移性体现在( )。A旅游产品在空间上不可转移B旅游产品的效用和价值与时间和空间相捆绑C相关的旅游服务设施所有权不可转移D旅游产品的生产和消费是同步进行的E游客只能在规定的时间和空间内使用旅游服务设施和设备
单选题在作用上,导游人员应认识到自己的作用是协助旅行社实现旅游产品的______,帮助游客最大限度地享受到旅游产品的______。( )。A使用价值,消费价值B购买价值,消费价值C消费价值,购买价值D消费价值,使用价值
单选题在消费过程中,游客会根据自己的( )对旅游产品的规格、质量、标准等做出这样或那样的反应。A时间B收入C需要D身体