导游服务技能内容广泛，包括（ ）。A．组织协调技能B．安全保卫技能C．宣传技能D．人际交往技能
导游服务技能内容广泛，包括（ ）。A、组织协调技能B、安全保卫技能C、宣传技能D、人际交往技能
对导游人员的考核项目和内容主要包括（ ）。A．职业道德B．工作态度C．导游技能D．导游知识
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖可多次晋升。
导游人员的技能素质包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。A、组织技能B、交际技能C、协作技能D、讲解技能
导游员要掌握的专项技能主要有（）。A、救护技能B、驾驶技能C、表演技能D、组织技能
导游人员参加省部级以上单位组织的导游技能大赛，等级最高可以晋升为（）A、高级B、中级C、特级D、初级
导游人员的技能素质主要表现在（ ）。A、独立工作能力B、语言知识能力C、组织协调能力D、导游讲解能力E、善于和各种人打交道的能力
导游人员职业素质中的“技能精炼”包含以下哪几项？（）A、应变技能B、救护技能C、组织技能D、表演技能
导游人员的组织技能包括：（）A、把握个性差异B、有效控制全局C、努力激发游兴D、合理引导审美
劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能，主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。
服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。A、操作技能B、智力技能C、协作技能D、公关技能
多选题导游人员职业素质中的“技能精炼”包含以下哪几项？（）A应变技能B救护技能C组织技能D表演技能
多选题导游人员的技能素质主要表现在（ ）。A独立工作能力B语言知识能力C组织协调能力D导游讲解能力E善于和各种人打交道的能力
多选题导游员要掌握的专项技能主要有（）。A救护技能B驾驶技能C表演技能D组织技能
多选题导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（ ）。A促销技能B语言技能C表演技能D引导技能
单选题（ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A导游带团技能B导游组织技能C导游讲解技能D导游交际技能
多选题导游人员的组织技能主要包括（ ）。A确立正确的带团理念B树立良好形象C合理安排旅游活动D引导游客购物
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
单选题导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（ ）为主要依托。A知识B讲解技能C智力资源D服务技能
单选题导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务，这种技能属于（ ）。A导游人员的自我管理技能B导游人员常规服务的技能C导游人员特殊服务的技能D导游人员协调关系的技能
多选题导游服务技能内容广泛，包括（）。A组织协调技能B安全保卫技能C宣传技能D人际交往技能
多选题导游人员的组织技能包括：（）A把握个性差异B有效控制全局C努力激发游兴D合理引导审美
单选题导游人员保持、提高游客游兴的基本途径，是提高自己（ ）的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。A导游组织技能B导游交际技能C导游语言技能D导游讲解技能
多选题导游服务需要的主要是智力技能，包括（ ）。A驾驶技能B急救技能C宣讲技能D带团技能E摄影技能
填空题导游人员的技能素质包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。