中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?
客人在一起喝酒,难免有开心喝多的情况,请问客人醉酒时你怎么办?
客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金,结帐时,却没带宾馆开出的押金收据,怎么办?
如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?
客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜,从而表示不满时怎么办?
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,怎么办?
()当同事或下属与客人争吵时怎么办?A、认真解释B、维护同事及酒店声誉C、向客人道歉D、请客人回
问答题为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?
问答题客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?