多选题导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括( )。A不计较游客不理睬导游的问候B不计较游客欠妥的语言C不计较游客不客观的意见D不计较游客的不体谅E不计较游客过激的言行
多选题
导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括( )。
A
不计较游客不理睬导游的问候
B
不计较游客欠妥的语言
C
不计较游客不客观的意见
D
不计较游客的不体谅
E
不计较游客过激的言行
参考解析
解析:
导游人员要自觉遵守纪律和守则,做到文明服务。导游人员与游客交往时要做到“四不计较”:①不计较游客不理睬导游人员的主动招呼;②不计较游客的性情急躁和语言欠妥;③不计较游客提出不客观的意见;④不计较游客的不体谅。
导游人员要自觉遵守纪律和守则,做到文明服务。导游人员与游客交往时要做到“四不计较”:①不计较游客不理睬导游人员的主动招呼;②不计较游客的性情急躁和语言欠妥;③不计较游客提出不客观的意见;④不计较游客的不体谅。
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