在认真履行客户身份识别的基础上,对风险等级较高的客户的审核应于风险等级较低客户的审核,指的是()原则 A、全面性B、持续性C、重点意识D、审慎性
客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
从客户期望点出发，实现服务水平和服务质量的平衡指的是KPI考核原则中的聚焦重点。
确保服务的有序：遵循（）的服务是一视同仁这一服务原则在具体服务过程中的体现。A、客户至上B、客户满意C、客户第一D、先来后到
在TCP/IP中，应用层协议使用客户/服务器方式，客户指的是提出服务请求的应用进程。
在TCP/IP中，应用层协议使用客户/服务器方式，客户指的是用户机器。
服务器英文名称为“Server”，指的是在网络环境中为客户机（Client）提供各种服务的、特殊的专用计算机。
每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务，这指的是基金客户服务的（）原则。A、客户至上B、有效沟通C、安全第一D、专业规范
员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？A、仪表要求；B、语言要求；C、举止要求。
下列选项中（）不是品牌服务意识的组成要素。A、品牌理念B、客户理念C、服务技巧D、个人理念
客户服务的具体内容中的载体指的是（）。A、企业员工B、供应者C、满足需要D、产品服务
客户服务意识中的SERVICE原则中最后一个E指的是（）A、提供有价值的服务B、提供真诚的服务C、提供让客户满意、感人至深的服务D、提供热情的服务
客户服务意识中的AERVICE原则中V指的是（）A、提供有价值的服务B、提供真诚的服务C、提供让客户满意、感人至深的服务D、提供热情的服务
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风险指什么？
“对客户不可盲从、不可偏信”指的是客户调查中须遵循的哪个原则：（）。A、客观公正原则B、双人调查原则C、实地调查原则D、完整性原则E、信息核实原则
客户服务意识中的AERVICE原则中I指的是（）A、提供有价值的服务B、提供真诚的服务C、提供让客户满意、感人至深的服务D、提供热情的服务
《国网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风险是（）。A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺B、违反员工“十个不准”等原因，引起的客户不满C、客户投诉、影响公司形象等风险D、以上全部
单选题客户服务意识中的AERVICE原则中I指的是（）A提供有价值的服务B提供真诚的服务C提供让客户满意、感人至深的服务D提供热情的服务
单选题“对客户不可盲从、不可偏信”指的是客户调查中须遵循的哪个原则：（）。A客观公正原则B双人调查原则C实地调查原则D完整性原则E信息核实原则
填空题员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
单选题每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务，这指的是基金客户服务的（）原则。A客户至上B有效沟通C安全第一D专业规范
单选题客户服务的具体内容中的载体指的是（）。A企业员工B供应者C满足需要D产品服务
判断题从客户期望点出发，实现服务水平和服务质量的平衡指的是KPI考核原则中的聚焦重点。A对B错
单选题客户服务意识中的SERVICE原则中最后一个E指的是（）A提供有价值的服务B提供真诚的服务C提供让客户满意、感人至深的服务D提供热情的服务