单选题维护游客合法权益的核心（）A尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务B在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客C要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D不折不扣地履行旅游合同

单选题
维护游客合法权益的核心（）
A

尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务

B

在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客

C

要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务

D

不折不扣地履行旅游合同

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导游服务的基本原则有 【 】A．满足游客需求的原则B．经济效益和社会效益相结合的原则C．履行合同的原则D．维护游客合法权益的原则
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导游服务的基本原则是满足游客需求原则、维护游客合法权益的原则，经济效益和社会效益相结合的原则．( )
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导游人员的服务宗旨和行动指南是( )。A、游客至上B、维护游客合法权益C、经济效益与社会效益相结合D、规范化服务与个性化服务相结合
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导游工作的原则是()。A、“宾客至上”的原则B、AIDA原则C、合理而可能原则D、维护游客合法权益的原则
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贯彻的原则，要求导游在服务中要注意维护游客的合法权益。
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海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的__________与__________，转达游客的意见、要求、建议和投诉．维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
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导游人员既要代表旅行社的利益，又要维护游客的合法权益，还要同这些单位与人员搞好协作关系，从而使其处于导游服务人际__________网和__________网的核心。
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全陪与地陪在职责上的不同之处是（）。A.维护游客的合法权益不同B.联络协调的对象不同C.接待游客的具体任务不同D.维护游客安全的方面不同E.接待过程中发挥的作用不同
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在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失
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在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺
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维护游客合法权益最核心的一条，是不折不扣地履行旅游合同，兑现对游客的承诺，充分尊重游客的知情权和投诉权，保障游客的人身和财物安全
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游客是上帝，导游人员尊重游客的最好办法，就是时时处处为游客着想，自觉维护游客的合法权益，这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提
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维护游客合法权益的核心（）A、尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务B、在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D、不折不扣地履行旅游合同
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做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持维护游客合法权益的原则
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导游服务的原则有：“宾客至上”原则，维护游客合法权益原则和规范化服务原则。
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在境外景点游览时，领队的主要任务是（）。A、监督导游的工作，维护游客的合法权益B、组织协调，保证游览活动顺利进行C、做必要的辅助讲解，帮助游客欣赏美景D、用中文导游讲解，帮助不懂外语的游客欣赏讲解
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下列不属于导游服务的基本原则的是（）。A、满足游客需求的原则B、维护游客合法权益的原则C、经济效益和社会效益相结合的原则D、努力满足合理要求的原则
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在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。A、合理而可能B、维护游客合法权益C、经济效益和社会效益相结合D、安全第一
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导游服务的出发点是（）A、维护游客合法权益B、满足游客需求C、获得经济效益D、创造社会效益
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多选题导游服务的出发点是（　　）。A创造经济效益B满足游客需求C维护游客合法权益D创造社会效益
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多选题导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（　　）。A严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务B将维护游客的合法权益作为服务准则C平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务D监督其他服务的供给，维护游客的合法权益E正确处理旅游过程中出现的事故和问题
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判断题维护游客合法权益最核心的一条，是不折不扣地履行旅游合同，兑现对游客的承诺，充分尊重游客的知情权和投诉权，保障游客的人身和财物安全A对B错
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判断题做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持维护游客合法权益的原则A对B错
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判断题在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺A对B错
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判断题游客是上帝，导游人员尊重游客的最好办法，就是时时处处为游客着想，自觉维护游客的合法权益，这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提A对B错
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判断题在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失A对B错
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判断题导游服务的原则有：“宾客至上”原则，维护游客合法权益原则和规范化服务原则。A对B错
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