多选题网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员?()A个人业务顾问B高级柜员C普通柜员D大堂经理、网点经理及其他部门员工
多选题
网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员?()
A
个人业务顾问
B
高级柜员
C
普通柜员
D
大堂经理、网点经理及其他部门员工
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解析:
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相关考题:
以下做法符合营业厅内VIP客户服务流程规范的是()A、在业务办理前识别出VIP客户身份的,应立即引导客户至VIP专区/专柜,在3-5分钟内安排专人接待B、在业务办理过程中识别出VIP客户身份的,营业员可根据客户的意见,继续在本台席办理业务,或引导至VIP专区/专柜C、在VIP客户排队等候期间,店长/值班长或指定人员应保持对客户需求的关注,并在VIP专区/专柜附近,常备宣传资料或报刊杂志供客户在等候时阅读D、VIP专区/专柜的营业人员,在业务办理的“道别关怀”环节,需根据CRM系统中的提示,向客户提供关键时刻服务E、未设立专区/专柜的营业厅,在业务办理前识别出VIP客户身份的,应请客户坐下休息,并优先安排办理,确保VIP客户排队等候时间不超过10分钟
为VIP客户组织主题活动的工作流程为()。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥
柜员在办理普通客户和VIP客户注册时,处理流程有什么不同()?A、VIP客户注册时柜员不需要扣收手续费。B、VIP客户注册时必须主管授权,普通客户注册时不需要。C、VIP客户注册时起点金额为100元,而普通客户注册起点金额为1元。D、VIP客户注册时不需要刷卡输入信息,而普通客户注册时必须刷卡读取信息。
以下哪些情况(),不属于自助设备理财销售营销推介范围。A、营业网点人员主动向客户进行产品介绍。B、营业网点人员仅简单回答客户询问的,如发售产品有哪些品种,每种产品的收益率、购买流程。C、客户自主购买,找不到操作页面时,营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。
多选题以下哪些情况(),不属于自助设备理财销售营销推介范围。A营业网点人员主动向客户进行产品介绍。B营业网点人员仅简单回答客户询问的,如发售产品有哪些品种,每种产品的收益率、购买流程。C客户自主购买,找不到操作页面时,营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。
多选题客户教育流程规定,网点内下列人员必须参加()A网点负责人B理财经理C大堂经理D保安