单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A准顾客B潜在顾客C目标顾客D现实顾客

单选题
仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）
A

准顾客

B

潜在顾客

C

目标顾客

D

现实顾客

参考解析

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准顾客是指() A.对某种产品或服务有潜在需求的个人或团体B.有能力购买某种产品或服务的个人或团体C.可受益于某种产品或服务的个人或团体D.既可受益于某种产品，又有能力购买这种产品或服务的个人或团体
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()是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。 A.潜在顾客B.用户顾客C.消费者顾客D.现实顾客
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在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。A对B错
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顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下，服务企业更容易建立顾客忠诚，原因是（）。A、服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。B、顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大，因此对企业忠诚的可能性就更大。C、服务企业更容易与顾客建立密切的联系。D、在服务企业中，顾客可能会忠诚于不同的对象，如品牌、销售网点、人员或产品。E、顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
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（）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。A、顾客B、潜在顾客C、消费者顾客D、用户顾客
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顾客通过对一个产品(或项目服务)的可感知的效果称之为（）。A、认知质量B、感知质量C、顾客抱怨D、顾客期望
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仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
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仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
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重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、费者
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
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在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。
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总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
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把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）A、潜在客户B、准客户C、目标客户D、常客户
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附加产品是指（）。A、顾客真正需要的基本服务或利益B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C、实现核心利益所必须的基础产品D、提供超过顾客期望的服务或利益
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以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（）A、向潜在顾客传达产品或服务的优点B、向现有顾客展示产品的可用性C、鼓励团体购买并使用商品D、向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品
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（）是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。A、顾客B、潜在顾客C、消费者顾客D、用户顾客
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销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。
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能够为顾客提供某种利益的客体或过程，我们称之为（）A、服务B、定价C、渠道D、产品
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单选题（）是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。A顾客B潜在顾客C消费者顾客D用户顾客
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单选题顾客购买产品或服务的直接驱动因素是（）A产品价格B产品价值C服务质量D产品功能
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单选题顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指（）A顾客满意B愉悦心理C健康状态D顾客忠诚
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判断题在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。A对B错
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单选题以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（）A向潜在顾客传达产品或服务的优点B向现有顾客展示产品的可用性C鼓励团体购买并使用商品D向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品
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单选题（）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。A顾客B潜在顾客C消费者顾客D用户顾客
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单选题顾客通过对一个产品(或项目服务)的可感知的效果称之为（）。A认知质量B感知质量C顾客抱怨D顾客期望
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单选题把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）A潜在客户B准客户C目标客户D常客户
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单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）A准顾客B潜在顾客C目标顾客D现实顾客
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