在客户锁定感兴趣的产品后,明确表达购买意向后,营业员进一步挖掘客户需求,引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为()
在客户锁定感兴趣的产品后,明确表达购买意向后,营业员进一步挖掘客户需求,引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为()
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对于电话营销代表,正确的销售宣言应该是:() A.与客户是平等的B.增值的,为客户提供更多基于产品之上的咨询服务C.乞求的,请客户给个订单吧D.顾问式的,引导客户用更好的、性价比更高的产品或方案来满意需求
DIPADA模式的六个步骤可以概括为()。A、明确客户的需求和愿望B、结合客户需求,找准产品卖点C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D、全力以赴,促使客户从心理上接受所销售的产品E、刺激客户的购买欲望;促使客户做出购买行为
根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是()。A、客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。B、客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。C、客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。D、对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
对于超出客户风险承受能力级别的理财产品,在客户自行咨询了解产品的风险后,若客户主动提出购买需求,应()。A、口头通知客户中国银行不推荐客户购买此产品。B、以书面形式确认客户在中国银行推荐此产品的情况下,已经充分认知产品风险,自行要求投资,其后果自行承担。C、确认客户自愿购买,即为客户办理。D、不允许客户购买该理财产品。
判断题大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务,大堂经理应主动挖掘潜力客户,营销渠道类简单产品,推介有复杂产购买需求的客户。()A对B错