单选题政府在沟通当中,一方面要与利益相关者沟通;第二要做好发言人的角色;第三要()。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。A引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作B引导群众帮助政府处理好突发事件C做好危机的发布工作D做出正确的决策
单选题
政府在沟通当中,一方面要与利益相关者沟通;第二要做好发言人的角色;第三要()。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。
A
引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作
B
引导群众帮助政府处理好突发事件
C
做好危机的发布工作
D
做出正确的决策
参考解析
解析:
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政府在危机公关的过程中,需要与社会各界在冲突情况下进行沟通,政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指:A.政府沟通要明确服务对象,区分广大人民群众和极少数敌对分子B.政府沟通要根据具体情况,针对沟通群体的特征来开展良性沟通C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展D.政府沟通要善于与公关对象换位思考,通过不同身份立场的转换达到沟通目的
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沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是()。A、与上司沟通不能出问答题,要出选择题B、尽量多出几道选择题,让上司选择空间大一些C、与上司沟通不要局限在正式场合,可以随时随地D、非正规场合的沟通有时可能效果更好E、与上司沟通前一定要做好充分准备
政府在危机沟通当中,第一要与利益相关者沟通;第二要做好发言人的角色;第三要()。这样才有利于我们更好地应对危机。A、启动问责程序B、引导媒体帮助政府做好信息发布工作C、做出正确的决策D、引导群众帮助政府处理好突发事件
政府在沟通当中,一方面要与利益相关者沟通;第二要做好发言人的角色;第三要()。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。A、引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作B、引导群众帮助政府处理好突发事件C、做好危机的发布工作D、做出正确的决策
多选题沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是()。A与上司沟通不能出问答题,要出选择题B尽量多出几道选择题,让上司选择空间大一些C与上司沟通不要局限在正式场合,可以随时随地D非正规场合的沟通有时可能效果更好E与上司沟通前一定要做好充分准备
多选题危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
多选题危机管理的任务包括()等。A预测危机的发生时间地点等B尽可能控制事态C在危机发生后把损失控制在一定的范围内D在事态失控后要争取重新控制住