多选题在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。A顾客投诉资料B过程监控资料C产品检测数据和进货检测数据D生产能力分析数据
多选题
在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。
A
顾客投诉资料
B
过程监控资料
C
产品检测数据和进货检测数据
D
生产能力分析数据
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相关考题：
关于质量改进“确认效果”阶段的说法，正确的有（ ）。A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致B.最好利用经济效益来衡量改进的成果C.只要项目完成就可以，是否确认效果无关紧要D.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生E.即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
根据材料，回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括（ ）。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析，制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
某质量改进小组在把握问题现状时，使用了分析用控制图，发现图上连续15个点都在点心线两侧的C区内，可能的原因有（ ）。A.计算控制限时，数据分层不够 B.质量有了明显改进C.过程波动变大了 D.原材料质量劣化E.设备的精度下降
某质量改进小组在分析用控制图阶段，利用控制图对过程进行分析，经过 努力，已使该过程的输出质量特性X服从正态分布N (210.5，1. 12),为进一步改 进质量，他们从明确分析用控制图的主要作用开始，一步一步深入进行质量改进工 作，具体如下：新的 Cpk =( )。A. 0. 98 B. I. 09C. 1. 19 D. I. .33
某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。在改进小组收集质量数据时，可以使用的资料有（ ）。A.顾客投诉记录 B.售后维修记录C-生产计划 D.生产现场检测记录
某质量改进小组在分析用控制图阶段，利用控制图对过程进行分析，经过 努力，已使该过程的输出质量特性X服从正态分布N (210.5，1. 12),为进一步改 进质量，他们从明确分析用控制图的主要作用开始，一步一步深入进行质量改进工 作，具体如下：质量改进小组决定改进标准差，经过努力，把该过程的标准差由1. 1减小到0.7， 则新的Cp =( )。A. 0. 93 B.1. 13C. 1. 33 D.1.43
某质量改进小组在分析用控制图阶段，利用控制图对过程进行分析，经过 努力，已使该过程的输出质量特性X服从正态分布N (210.5，1. 12),为进一步改 进质量，他们从明确分析用控制图的主要作用开始，一步一步深入进行质量改进工 作，具体如下：质量改进小组继续努力，把过程中心μ从210.5 mm调节到规范中心M =210 mm，这时 Cpk =( )。A.1. 23 B. 1. 33C.1. 43 D. 1. 53
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。A.顾客投诉资料 B.过程监控资料C.产品检测数据和进货检测数据 D.生产能力分析数据
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]质量小组的职责包括（ ）。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析，制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。在整个改进过程中，改进小组遵循了 PDCA循环，在改进措施实施后对有效的 改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。A.策划阶段 B.实施阶段C.检查阶段 D.处置阶段
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（）。A.关键的质量问题 B.质量问题的原因C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题 B.质量问题的原因C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是（）。A、本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致B、最好利用经济效益来说明改进的效果C、改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要D、需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生E、即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
多选题对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是( )。A本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致B最好利用经济效益来说明改进的效果C改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要D需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生E即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
单选题某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（ ）。[2010年真题]A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施