单选题IT服务工程师需要阅读,但不负责编制和管理的文档是()。A故障处理报告B事件统计数据C健康检查报告D服务级别协议

单选题
IT服务工程师需要阅读,但不负责编制和管理的文档是()。
A

故障处理报告

B

事件统计数据

C

健康检查报告

D

服务级别协议


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

值守服务的常见文档是:( ) A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

软件支持服务的常见文档是:( ) A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C.《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

故障解决的常见文档是:( ) A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

补丁安装的常见文档是:( ) A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

补丁安装的常见文档是()A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系?()A、服务级别管理B、变更管理C、事件管理D、服务资产和配置管理

值守服务的常见文档是()A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

故障解决的常见文档是()A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

软件支持服务的常见文档是()。A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

为了解服务所需的技术细节,IT服务工程师需要阅读的文档是()。A、服务质量计划B、服务改进方案C、服务说明书D、服务级别协议

IT服务工程师需填写的文档,不包括的是()。A、故障处理报告B、事件统计数据C、健康检查报告D、服务级别协议

为了了解参与各方对所提供服务及协议有效期限的规定,IT服务工程师需要阅读的文档是()。A、服务质量计划B、服务改进方案C、服务说明书D、服务级别协议

在线故障处理过程中,IT服务工程师需要填写的文档是()。A、故障处理报告B、现场技术服务单C、备件收货单D、健康检查报告

IT服务工程师需要阅读的文档,不包含的内容是()。A、CASE监控情况通报B、事件录入规范情况C、服务级别协议模扳D、服务项目管理日志

IT服务工程师需要阅读,但不负责编制和管理的文档是()。A、故障处理报告B、事件统计数据C、健康检查报告D、服务级别协议

IT服务工程师需要阅读的文档包括:事件监控情况通报、事件录入规范情况、服务级别协议模板、服务技术规范类、行为规范类。

服务级别管理是指为制定运营级别协议而进行的计划、协调、草拟、协商、监控和报告,以及签订服务级别协议后对服务绩效的评审和报告等一系列活动所组成的管理流程。

判断题IT服务工程师需要阅读的文档包括:事件监控情况通报、事件录入规范情况、服务级别协议模板、服务技术规范类、行为规范类。A对B错

单选题为了了解参与各方对所提供服务及协议有效期限的规定,IT服务工程师需要阅读的文档是()。A服务质量计划B服务改进方案C服务说明书D服务级别协议

单选题补丁安装的常见文档是()A《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》C《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》D《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

单选题软件支持服务的常见文档是()。A《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

单选题在线故障处理过程中,IT服务工程师需要填写的文档是()。A故障处理报告B现场技术服务单C备件收货单D健康检查报告

单选题值守服务的常见文档是()A《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

单选题故障解决的常见文档是()A《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》C《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》D《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

单选题为了解服务所需的技术细节,IT服务工程师需要阅读的文档是()。A服务质量计划B服务改进方案C服务说明书D服务级别协议

单选题IT服务工程师需要阅读,但不负责编制和管理的文档是()。A故障处理报告B事件统计数据C健康检查报告D服务级别协议

单选题IT服务工程师需填写的文档,不包括的是()。A故障处理报告B事件统计数据C健康检查报告D服务级别协议

单选题IT服务工程师需要阅读的文档,不包含的内容是()。ACASE监控情况通报B事件录入规范情况C服务级别协议模扳D服务项目管理日志