IT服务工程师需要阅读的文档,不包含的内容是()。A、CASE监控情况通报B、事件录入规范情况C、服务级别协议模扳D、服务项目管理日志
IT服务工程师需要阅读的文档,不包含的内容是()。
- A、CASE监控情况通报
- B、事件录入规范情况
- C、服务级别协议模扳
- D、服务项目管理日志
相关考题:
《网络规划工程师培养与技术提升制度V2.0》中列举的工程师可以借助的网络规划技术资料平台不包含()。 A.研发部门文档服务器B.英文SUPPORT网站C.部门相关服务器D.中文SUPPORT网站
以下哪项是关于文档作用中关于规范化服务工程师的工作的描述()。 A.技术服务单等文档可以证明服务工程师的工作量,是科学化管理的基础;B.故障问题处理报告文档里面包含故障现象描述、故障分析处理过程、故障处理结果、遗留问题等内容,一方面帮助工程师在事后整理工作思路,一方面为企业积C.系统日常维护手册、巡检手册等文档把常见的日程运维活动具体罗列出来,内容详细到如何用具体的一条条指令来完成工作,使得运维工作不再因人而异,从而减少风险;D.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等,通过通读这些文档,服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;E.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等,通过通读这些文档,服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;
以下关于文档测试的说法中,不正确的是( )。A.文档测试需要仔细阅读文档,检查每个图形B.文档测试需要检查文档内容是否正确和完善C.文档测试需要检查标记是否正确性D.文档测试需要确保大部分示例经过测试
以下对文档管理工具描述正确的是()A、可以帮助IT服务工程师快速访问需要的文档B、可以帮助IT服务工程师安全存储工作文档C、文档管理工具可以保证正确的版本被访问D、文档管理工具是企业知识管理体系重要的组成部分E、以上都对
《网络规划工程师培养与技术提升制度V2.0》中列举的工程师可以借助的网络规划技术资料平台不包含()。A、研发部门文档服务器B、英文SUPPORT网站C、部门相关服务器D、中文SUPPORT网站
单选题以下对文档管理工具描述正确的是()A可以帮助IT服务工程师快速访问需要的文档B可以帮助IT服务工程师安全存储工作文档C文档管理工具可以保证正确的版本被访问D文档管理工具是企业知识管理体系重要的组成部分E以上都对
单选题《网络规划工程师培养与技术提升制度V2.0》中列举的工程师可以借助的网络规划技术资料平台不包含()。A研发部门文档服务器B英文SUPPORT网站C部门相关服务器D中文SUPPORT网站
单选题为了解服务所需的技术细节,IT服务工程师需要阅读的文档是()。A服务质量计划B服务改进方案C服务说明书D服务级别协议