单选题营业人员的()端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。A坐姿、站姿B坐姿C站姿D姿态
单选题
营业人员的()端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。
A
坐姿、站姿
B
坐姿
C
站姿
D
姿态
参考解析
解析:
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以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求() A.面带微笑,亲切自然、给人以亲切感B.客户走近,应立即示意,不得无所表示,等客户先开口C.站立端正、挺拔,挺胸收腹不弯腰,禁止手叉腰、手插兜、手抱胸D.与客户谈话时,双目不能正视对方
坐姿禁忌表述中错误的是( )。A.不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息B.可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置C.禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作D.在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,或将双腿伸得老远,不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对坐姿禁忌的不正确的是()A、不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息B、可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置C、禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作D、在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,或将双腿伸得老远,不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿
坐姿禁忌表述中错误的是()。A、不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息。B、可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置。C、禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。D、在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,或将双腿伸得老远,不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。
下列对坐姿禁忌表述错误的是()A、禁止前仰后靠、左摇右晃,工作时间不趴在工作台上休息B、禁止坐在椅子上转动或移动椅子的位置;禁止翘二郎腿或双腿抖动C、在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,可将双腿伸得老远D、不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿
根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()。A、站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰B、坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿C、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗D、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()A要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇B要求不能叉腰C要求不能抱胸D要求不倚不靠