与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。( ) 此题为判断题(对,错)。
站立要挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带微笑,双臂自然下垂,双手不叉腰。() 此题为判断题(对,错)。
与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。
营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,()。A、不交头接耳B、不叉腰C、不抱胸D、不趴在工作台上
营业人员应耐心解答用户询问,做到有问必答,解释耐心,不训斥、不责备、()。A、不搪塞B、不推诿C、不拖延D、不叉腰
标准站姿姿态要求表述不准确的是()。A、不叉腰B、可抱胸C、不倚不靠D、服务人员在站立时间较长的情况下,为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿,可将身体的重心向左或右腿转移,让另一条腿放松休息。
与客户交接钱物时应做到()A、唱收唱付B、轻拿轻放C、提醒客户自备零钱D、不抛不扔
营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,要做到()(),不叉腰,不抱胸。A、不仰靠椅背B、不双腿斜跨C、不趴在工作台上D、不交头接耳
《铁路旅客运输管理规则》规定,走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要先打招呼,不得硬挤硬撞,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。
营销员应“不做与本职工作无关的事,不贬低他人他事,不泄漏其他客户的通信秘密。”
营业人员的()端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。A、坐姿、站姿B、坐姿C、站姿D、姿态
营业人员上岗时,()要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。A、坐姿B、走姿C、站姿D、笑姿
站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
在不接待客户时,不得使用的姿态有();();()。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。A对B错
多选题营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,要做到()(),不叉腰,不抱胸。A不仰靠椅背B不双腿斜跨C不趴在工作台上D不交头接耳
判断题标准站姿,姿态要求不叉腰,不抱胸,不倚靠。A对B错
多选题营业人员上岗时,()要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。A坐姿B走姿C站姿D笑姿
填空题在不接待客户时,不得使用的姿态有();();()。
多选题营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,()。A不交头接耳B不叉腰C不抱胸D不趴在工作台上
单选题标准站姿姿态要求表述不准确的是()。A不叉腰B可抱胸C不倚不靠D服务人员在站立时间较长的情况下,为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿,可将身体的重心向左或右腿转移,让另一条腿放松休息。
单选题营业人员的()端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。A坐姿、站姿B坐姿C站姿D姿态
多选题营业人员应耐心解答用户询问,做到有问必答,解释耐心,不训斥、不责备、()。A不搪塞B不推诿C不拖延D不叉腰
判断题站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。A对B错