问答题工应当按照银行规定竭诚为客户提供什么文明优质服务?

问答题
工应当按照银行规定竭诚为客户提供什么文明优质服务?

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银行业金融机构为不在本机构开立账户的客户提供一次性金融服务,应当按照反洗钱有关规定进行客户身份识别的交易金额起点为多少?

为确保客观、公正地发表审计意见,外部审计机构有权()。A:要求被审计银行按照规定提供员工个人信息B:检查被审计银行的会计凭证等资料,但涉及被审计银行的客户信息时,银行可以拒绝或隐瞒C:要求被审计银行按照规定提供衣食住行的安排D:要求被审计银行按照规定提供财务收支计划等相关资料

按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求,员工发式庄重,不得染指甲。()

下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》C、客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;D、客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。A、客户第一B、文明规范C、公平公正D、客户至上

办税服务厅应当按照什么原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度?

从业人员应当执行(),诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。A、第一责任制B、首问负责制C、首问接待制D、主动工作制

工应当按照银行规定竭诚为客户提供什么文明优质服务?

商业银行为私人银行客户和()提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。A、VIP客户B、高资产净值客户C、贵宾卡客户D、白金卡客户

办税服务厅应当按照()的原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度。A、规范B、便捷C、高效D、文明E、公正F、公平

中国银行业文明服务公约规定,银行应向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务,无论客户大小、业务多少,都一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。

银行应当尽可能采取措施,降低亏损客户的比重,比如()。A、对长期未使用的个人活期存款账户进行清理、对亏损的公司客户采取退出机制B、为这类客户提供合适的理财产品,通过优质服务,促使这类客户向高价值客户转化C、提供一对一、面对面的优质服务,培育客户忠诚度,充分满足客户的需求,促使这部分客户成为银行的终身客户D、通过优质、高效的服务,促使其将主要账户转移到该行来

关于“文明服务”下列表述正确的是()。A、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务B、员工在为客户提供服务时,应使用规范服务用语,不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求,应予以委婉拒绝,不得与客户发生争执C、办理业务时,员工应坚持“客户自愿”原则,向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息,不得欺骗、误导客户D、员工在营业柜台岗位工作的,应认真遵守柜台服务规范,熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧E、对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的,员工均应视为客户,按银行相关规定予以接待和处理

银行应重视微利客户,为其提供合适的理财产品,通过优质服务,促使其向()转化,以达到双赢的目的。A、高价值客户B、稳定客户C、一般客户D、普通客户

对于高价值的客户,银行要与其建立良好关系,为客户(),促使客户成为银行的终身客户。A、提供量身定做的个性化产品B、提供“一对一、面对面”的优质服务C、培育客户忠诚度D、充分满足客户的需求

金融机构为单位客户办理开户,存款,结算等业务的,应当按照中国人民银行有关规定要求其提供有关证明文件和资料。

中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供()、()、()的文明优质服务。A、专业B、满意C、高效D、周到

问答题金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时,应当要求客户出示什么?

判断题建设银行信贷人员应遵守的职业操守之一:应当执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。()A对B错

单选题从业人员应当执行(),诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。A第一责任制B首问负责制C首问接待制D主动工作制

单选题提交()是民间审计人员竭诚为客户提供优质服务的一种表现。A审计报告B审计业务约定书C审计工作底稿D管理建议书

单选题营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。A客户第一B文明规范C公平公正D客户至上

问答题什么是散客旅游?请结合散客接待业务的类别和特点,论述旅行社应当如何提供优质服务。

多选题中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供()、()、()的文明优质服务。A专业B满意C高效D周到

多选题办税服务厅应当按照()的原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度。A规范B便捷C高效D文明E公正F公平

判断题中国银行业文明服务公约规定,银行应向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务,无论客户大小、业务多少,都一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。A对B错

问答题办税服务厅应当按照什么原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度?