单选题游客提出提高交通工具等级,导游人员应(  )。A婉言谢绝B首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理C立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜D请游客自行更换

单选题
游客提出提高交通工具等级,导游人员应(  )。
A

婉言谢绝

B

首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理

C

立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜

D

请游客自行更换


参考解析

解析:
如遇到游客要求提高舱位、座位等级,导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调联系,若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换,但差价及相关费用自理。

相关考题:

在下列游客提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有( )。A、游客要求单独外出购物B、游客要求晚上自由活动C、游客看中酒店房内某一摆设要求购买D、游客请导游帮他转递两件玉器给当地的朋友E、一外国游客签证期满,想延长在本地的游览时间

如果游客提出去不健康的场所,导游人员应讲清我国的有关法律规定,断然拒绝。( )

当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。 ( )

游客心脏病猝发,导游人员应如何处理?

旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()

对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )

导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求,如游客要求单独外出购物,导游人员要予以协助,当好购物参谋。

在接待过程中,由于旅行社原因导致误机时,游客提出改乘其他交通工具,导游要__________,协助游客办理相关手续。

游客提出提高交通工具等级,导游人员应( )。A.婉言谢绝B.首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理C.立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜D.请游客自行更换

按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客。

导游人员在与游客交往时要做到四不计较()A、游客不理睬导游的主动招呼不计较B、游客性情急躁不计较C、游客提出的意见不客观不计较D、游客不体谅导游工作繁忙不计较E、游客攻击污蔑言论不计较

当游客的行李破损时,导游人员应协助游客修理或更换新的行李,其费用由游客自理。()

导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于()A、80%B、85%C、90%D、95%

对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。

导游人员带团乘坐任何交通工具时,按国际惯例,都要第一个下,最后一个上,这样便于照顾好游客。

如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()

导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )

“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )

在旅途中,游客患一般疾病时,导游人员应处理()A、劝游客及早就医并多休息B、向游客讲清看病费用自理C、给患者服用导游人员的自备药D、关心游客的病情

在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动

对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求,应态度鲜明地断然拒绝。()

判断题导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径,是提高自己的审美观念,向游客开展有针对性的导游服务。 ( )A对B错

判断题导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )A对B错

单选题在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A导游人员可用自备药品为游客治病B若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C导游人员一般不代为游客保管证件D导游人员可免费带其亲友随团活动

单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。A游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象

单选题导游人员保持、提高游客游兴的基本途径,是提高自己(  )的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。A导游组织技能B导游交际技能C导游语言技能D导游讲解技能