多选题当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。A查看MODEM的状态是否正常B检查用户终端或者外线的是否存在问题C确认DSLAM端口是否存在故障D检查上层设备数据配置是否正确

多选题
当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。
A

查看MODEM的状态是否正常

B

检查用户终端或者外线的是否存在问题

C

确认DSLAM端口是否存在故障

D

检查上层设备数据配置是否正确

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