单选题沟通时上级需要什么样的下属（）。A主动汇报B推脱责任C抱有怨言D轻易叫板
单选题
沟通时上级需要什么样的下属（）。
A
主动汇报
B
推脱责任
C
抱有怨言
D
轻易叫板
参考解析
解析：
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以下情况适合使用单向沟通的是A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事C.下属对解决方案的接受程度至关重要D.下属能对问题提供有价值的信息和建议E.上级管理能力决定沟通效果
决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法，比如（ ）。A.上级不值得下级信任，下级就不会暴露自己B.下级愿意在上级面前暴露自己C.上级不值得下级信任，下级就不会表达自己D.上司对下属的反馈置之不理，下属就不愿意给他反馈E.下属愿意给上级反映意见
作为一名客服管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下做法中（）是最不妥当；A、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通；B、尽力维护自己的下属；C、马上找下属了解清楚事情的原委；D、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查；
下列情况适合使用单向沟通的是（）A、时间比较充裕，但问题比较棘手B、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事C、下属对解决方案的接受程度至关重要D、下属能对问题提供有价值的信息和建议E、上级管理能力决定沟通效果
下列哪些情形适于采取双向沟通（）A、沟通时间充裕，沟通的内容复杂B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力，容易感情用事
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、向上级表明会严励教育下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、尽力维护自己的下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通F、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予您一些时间核查。
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、尽力维护自己的下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、向上级表明会严励教育下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通
多选题下列哪些情形适于采取双向沟通（）A沟通时间充裕，沟通的内容复杂B下属对解决问题的方案的接收程度非常重要C上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议D上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力，容易感情用事
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