多选题在进行行进指引时,正确的方式是()A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。C若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。E及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意。
多选题
在进行行进指引时,正确的方式是()
A
在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。
B
若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。
C
若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。
D
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
E
及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意。
参考解析
解析:
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在进行行进指引时,正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
对客户进行指引时,错误的做法是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"指引填单"的标准手势描述不正确的是()A、指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流B、左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引,必要时用单指指引C、明确小范围内容时,可在该范围下方划横线,并配合语言指引D、明确小范围内容时,可在该范围周围划圈,并配合语言指引
下列关于行进指引的做法错误的是()。A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置D、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户
在进行行进指引时,正确的方式是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。E、及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时.须关照提醒客户留意。
对客户进行指引错误的做法是()A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
单选题志愿者在进行陪同引导时,通常应注意()。A本人所处的方位、协调的行进速度、及时的关照提醒B本人所处的方位、协调的行进速度C本人所处的方位、协调的行进速度、及时的关照提醒、采用正确的体位D本人所处的方位、协调的行进速度、采用正确的体位
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多选题出现下列哪些情形时,金融机构有权拒绝接受调查?()A人民银行进行书面调查B在人民银行进行现场调查时,调查人员的人数少于两人C在人民银行进行现场调查时,调查人员未出示合法证件D在人民银行进行现场调查时,调查人员未出示调查通知书的E在人民银行进行现场调查时,调查人员出示的合法证件不能证明其具有反洗钱调查职权的