物流管理的本质目标是以最高的物流成本向用户提供满意的服务水平,达到最佳的经济效益() 此题为判断题(对，错)。
体验营销的核心理念是:不仅为顾客提供满意产品和服务,还要为他们创造有价值的体验。() 此题为判断题(对，错)。
合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。() 此题为判断题(对，错)。
环保物流是指为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。此题为判断题(对，错)。
环保物流是指为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。A对B错
销售部人员收集顾客对组织提供其产品和服务满意与否的信息。适用这一情景的条款是（）。
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。
现代物流管理的目标就是在（）前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。A、一定物流成本B、最小物流成本C、最大物流成本D、利润最大
物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。
从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚
饭店营销是指（）A、饭店顾客心里比较满意和高兴。B、饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C、饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D、饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
判断题向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。A对B错
单选题从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A顾客满意B衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C顾客对企业提供的产品或服务是否满意D顾客忠诚
判断题实施低成本战略成功的关键在于，在满足顾客认为至关重要的产品特征和服务的前提下，实现相对于竞争对手的可持续性成本优势。A对B错
判断题成本领先战略是为特定的狭隘目标市场顾客的特殊需要提供良好的产品和服务。A对B错
判断题销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响顾客忠诚度，进而影响销售。A对B错
判断题销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。（ ）A对B错
单选题现代物流管理的目标就是在（）前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。A一定物流成本B最小物流成本C最大物流成本D利润最大
判断题销售物流服务是围绕市场需求，在最有效和最经济的成本前提下，为顾客提供满意的产品和服务的活动。（ ）A对B错
填空题销售部人员收集顾客对组织提供其产品和服务满意与否的信息。适用这一情景的条款是（）。
判断题物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。A对B错
单选题饭店营销是指（）A饭店顾客心里比较满意和高兴。B饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
判断题营销物流的目标应该是以最低的成本为顾客提供既定水平的服务。A对B错
判断题合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。A对B错
判断题工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。A对B错
判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A对B错
判断题销售物流服务是围绕市场需求，在最经济成本的前提下，为顾客提供满意的产品和服务的活动。（ ）A对B错