多选题游客在入住后，难免会遇到一些问题，如房门打不开、（）等。A房间不满意B房间卫生不理想C设施设备损坏D行李投错E合同不规范
多选题
游客在入住后，难免会遇到一些问题，如房门打不开、（）等。
A
房间不满意
B
房间卫生不理想
C
设施设备损坏
D
行李投错
E
合同不规范
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在卧室内听到外面发生火灾的报警后，如感觉房门发热，这时正确的做法是()A:迅速打开房门，快速冲出逃生B:尽量用衣物等封堵门缝，设法从窗户逃生或等待救援C:躲藏到壁橱中以避烟气D:打开房门和窗户，等待救援
在室外遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。A.带领游客迅速跑到空旷场地蹲下B.带领游客尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡C.在海边遇到地震，应告知游客就地蹲下D.乘车途中遇到地震，应迅速让司机将车开往空旷处E.在乘坐火车时遇到地震，应告知游客抓牢座位
在室内遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。A.如旅游团住在平房或楼房一、二层，可带领游客迅速转移至室外空旷处B.如住在饭店的高层，应立即告知游客可躲到卫生间内，并用被褥等保护住头部C.告知游客不要进电梯，可在楼道躲避D.告知游客不要逃出后又返回房中取财物E.如住在饭店高层，应立即告知游客迅速跑到楼顶平台上
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④
地接导游小韩在接待某旅游团过程中，考虑到游客长时间坐车比较疲惫，匆忙办理完入住手续后，并未向游客讲解处理各种突发状况应注意的问题。当晚酒店发生火灾，有两名游客因没有采取积极措施，造成部分烧伤。问小韩的做法有什么不妥之处，遇到火灾，导游应该怎么做？
问答题地接导游小韩在接待某旅游团过程中，考虑到游客长时间坐车比较疲惫，匆忙办理完入住手续后，并未向游客讲解处理各种突发状况应注意的问题。当晚酒店发生火灾，有两名游客因没有采取积极措施，造成部分烧伤。问小韩的做法有什么不妥之处，遇到火灾，导游应该怎么做？
多选题入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。A牢记火警电话B熟悉宾馆安全出口C掌握领队和游客房间号码D掌握游客电话号码E熟悉宾馆安全楼梯位置