（）是旅游团抵达后的一项重要工作，标志着导游集体成员合作共事的开始。A:安排活动日程B:安排好团餐C:核对商定活动日程D:安排入住饭店
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速通过安全出口疏散游客E.判断火情，引导游客自救
若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。
导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。A.灵活搭配活动内容B.科学安排游客饮食C.尽快安排游客入住D.注意旅行服务技巧E.引导游客大量购物
导游服务的根本是导游要做到（ ）。A.满足游客的合理需要B.向游客提供周到的服务C.安排好游客的旅行生活D.同游客进行情感交流
若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
导游掌握游客、领队等入住房间的楼层与房号等具体情况后，可以不互通联系方式。
游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。
导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。A、灵活搭配活动内容B、科学安排游客饮食C、尽快安排游客入住D、注意旅游服务技巧E、引导游客大量购物
两个游客在入住酒店后有争执，在和其他游客协商换房未果后，要求单住，请问导游应该如何处理？
入住宾馆后，为了防止火灾事故的发生，导游人员应（）。A、给予游客必要的防火提醒B、熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍C、来及领队和游客的房间号码D、掌握游客电话号码E、牢记火警电话119
一般来说，地陪导游员送机时，（）导游员可以离开。A、游客拿到登机牌后B、游客进入安检后C、游客所乘飞机起飞后D、帮游客托运行李后
地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。A、致欢迎词B、入住服务C、导游讲解D、接站
导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A、接到游客B、核对日程C、接到旅行社下达的接待任务D、入住服务
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A、立即打火警电话报警B、迅速通知领队及全团游客C、引导游客从电梯迅速撤离D、迅速通过安全出口疏散游客E、判断火情，引导游客自救
单选题地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。A致欢迎词B入住服务C导游讲解D接站
多选题旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A立即打火警电话报警B迅速通知领队及全团游客C引导游客从电梯迅速撤离D迅速通过安全出口疏散游客E判断火情，引导游客自救
问答题两个游客在入住酒店后有争执，在和其他游客协商换房未果后，要求单住，请问导游应该如何处理？
填空题导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和（）和（）。
判断题导游掌握游客、领队等入住房间的楼层与房号等具体情况后，可以不互通联系方式。A对B错
判断题游客抵店后，导游应协助全陪办好入住登记手续。A对B错
判断题导游可以在安排好游客后，就自己吃饭去了。A对B错
判断题安排好游客入住后，导游若迅速离去是可以的。A对B错
判断题若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）A对B错
判断题游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。A对B错