判断题在国外，消费者在享受服务人员提供的服务时，须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国（）A对B错
判断题
在国外，消费者在享受服务人员提供的服务时，须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国（）
A
对
B
错
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马某参加某旅行社组织的“泰港澳七日游”．在出境前的说明会时．领队小王要求每位旅客缴纳20元／天的小费．由其支付给当地导游．马某不知道国外小费是怎么给的．但听说在国外接受服务时都要给小费．于是稀里糊涂地交了钱．回国后．又听说．小费应该是自愿给付．于是向旅游质量监督管理部门投诉．要求旅行社退还小费．旅行社辩称．是领队收取的．应该由领队小王来退还．小王则辩称．出国给小费是惯例．导游那么辛苦．给小费是应该的．请问旅行社和领队是否能要求游客统一缴纳小费？旅游质量监督管理部门应该如何处理？
接受服务后支付小费是很多国家和地区服务业约定俗成的传统，在实施小费制的国家，小费是服务人员正常收入的一部分，游客自然也要________，为服务支付一定费用。支付小费凸显了服务的________，也刺激服务人员进一步提高服务的水平。填入划横线部分最恰当的一项是：A.随机应变 品质B.心甘情愿 理念C.入乡随俗 价值D.顺势而为 宗旨
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。A、委婉拒绝支付小费B、尽量少支付小费C、以进购物店代替支付小费D、以进行娱乐项目取代支付小费E、以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是（）。A、在奥地利，如果服务质量好，通常要付10%~15%的小费。B、斐济没有给小费的习惯，因为大饭店大餐厅的账单之中，已包含10%~15%的服务费。C、在印度流行给小费，一般在10到50卢比之间。D、按马尔代夫当地习惯，每天收拾房间及晚餐时，各需付小费1美元。
下列哪种小费的计算方法不符礼仪要求？（）A、按帐单金额的15％左右计算，在欧洲，所有的饭店在算帐时都要加收10—15％的“服务费”。B、按件数计算。国外大多数机构，搬运工是按件收小费的，每件行李收50美分C、按服务次数计算，如在影剧院给发节目单的服务员25美分的小费D、按重量计算小费，大多数国家搬运工是按重量收小费，每斤20美分
单选题导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。A委婉拒绝支付小费B尽量少支付小费C以进购物店代替支付小费D以进行娱乐项目取代支付小费E以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
多选题对于小费问题，导游人员、旅游者及旅游行政部门，正确的态度是（ ）。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背
判断题在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。A对B错