判断题《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。A对B错

判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。
A

B


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《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.目视旅客B.有问必答C.回答准确D.解释耐心

遇有工作失误时,列车员不用向旅客表示歉意。() 此题为判断题(对,错)。

《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客();对旅客的配合与支持应表示感谢。 A.表示歉意B.致歉C.道歉D.解释

《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。() 此题为判断题(对,错)。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。

《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。

《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()A、歉意B、理解C、道歉D、悔意

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:遇有工作(),应向旅客、货主表示歉意。A、出现差错B、过失之处C、不当之处D、失误之处

遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理。()

《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。

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单选题《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()A歉意B理解C道歉D悔意

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:遇有工作(),应向旅客、货主表示歉意。A出现差错B过失之处C不当之处D失误之处

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