以下哪一项是有关礼仪的概述：()A.举止礼仪是一个人文化修养、精神面貌的外在表现B.礼仪是养老护理员基本的职业素质要求C.爱岗敬业是礼仪的一种表现D.以上都是
在职场礼仪中,接听电话时要面带微笑是一种重要的礼仪表现。() 此题为判断题(对，错)。
微笑的种类有( )A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑
在服务培训中,最基本的技能是:()。 A.语言B.动作C.微笑D.热情
饭店服务中,()是饭店为宾客提供的最基本的服务,它能满足顾客最基本需求和最基本利益。 A、延伸服务B、核心服务C、支持服务D、额外超值服务
（）服务是业务接待中最基本的服务手段。A.礼貌B.合理C.网络D.微笑
服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。此题为判断题(对，错)。
服务礼仪是对客户服务的最基本要求，是对客户的一种无言的尊重
职业表情中最基本的表情是（）。A、面无表情B、微笑C、严肃D、任何表情都可以
对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。A、服务规范B、岗位规范C、礼仪规范D、操作规范
公务员职业道德最根本的要求和最基本的原则是（）。A、为人民服务B、为政府服务C、恪尽职守D、清廉执政
（）是企业对员工最基本的规范和要求。A、良好的职业修养B、良好的职业道德C、技能D、能力
（）是人最基本的姿势，是一种静态美。A、站立B、行走C、微笑
最能够体现出一个服务人员的热情、修养和魅力，能够得到顾客的好感和信任的仪态礼仪是（）。A、手势B、站姿C、目光D、微笑
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。A、礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一B、体现了酒店对宾客的基本态度C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质
服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。
微笑是服务窗口单位最基本的礼仪要求和一种基本的职业修养。
（）服务是业务接待中最基本的服务手段。A、礼貌B、合理C、网络D、微笑
判断题服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。A对B错
问答题什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪？
判断题微笑服务是服务人员最基本的礼仪以要求。A对B错
单选题（）是服务人员最基本的礼仪要求。A微笑B态度C表情轻松D化妆
多选题微笑的种类有（）。A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑