多选题在顾客提出异议之前及时解答的好处是()。A避免争论B能赢得顾客的信任C避免怠慢顾客D可以多听多问E节省推销时间
多选题
在顾客提出异议之前及时解答的好处是()。
A
避免争论
B
能赢得顾客的信任
C
避免怠慢顾客
D
可以多听多问
E
节省推销时间
参考解析
解析:
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下列关于接近准备的说法,正确的是() A.推销员在接近某一特定顾客之前进一步了解该顾客的情况B.推销人员在接近某一特定顾客之前不断学习、提高自我的过程C.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近方式的过程D.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近时间的过程
客户对收取的费用提出异议时,错误的做法是()A、严格按规定收费,不因客户提出异议而所以减免B、可以按规定收费,也可以因客户提出异议而减免C、事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D、耐心解答,及时安抚客户情绪
向顾客介绍商品主要环节是()。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
单选题客户对收取的费用提出异议时,错误的做法是()A严格按规定收费,不因客户提出异议而所以减免B可以按规定收费,也可以因客户提出异议而减免C事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D耐心解答,及时安抚客户情绪
问答题为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求?如何弄清顾客的需求?