在顾客提出异议之前及时解答的好处是（）。A、避免争论B、能赢得顾客的信任C、避免怠慢顾客D、可以多听多问E、节省推销时间

在顾客提出异议之前及时解答的好处是（）。

  • A、避免争论
  • B、能赢得顾客的信任
  • C、避免怠慢顾客
  • D、可以多听多问
  • E、节省推销时间

相关考题：

下列关于接近准备的说法,正确的是() A.推销员在接近某一特定顾客之前进一步了解该顾客的情况B.推销人员在接近某一特定顾客之前不断学习、提高自我的过程C.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近方式的过程D.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近时间的过程
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顾客期望是指顾客在接受服务之前对服务结果的一种预期。()
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销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这是人员销售的()。 A、长远性B、完整性C、选择性D、灵活性
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应急沟通的原则包括()。 A、广泛参与、顾客导向的原则B、公开透明、准确及时的原则C、尊重事实、恰到好处的原则D、与媒体合作的原则
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在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。A对B错
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为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求？如何弄清顾客的需求？
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对顾客的询问要及时回答，要有耐心，尽量给予解答，不能（）。
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顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）A、正确对待顾客提出的异议B、完整听取顾客对异议的复述C、分析情况发生的可能性与不可能性D、及时、合情、合理的处理
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若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（）A、与顾客争论B、强调药店方面没有失误C、打断顾客的投诉D、微笑接受并说理解的话
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对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
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销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（　）的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性
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客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）A、严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免B、可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免C、事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D、耐心解答，及时安抚客户情绪
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售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
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提供优质服务给员工带来的好处是（）A、顾客满意B、获得提升C、提升茶馆形象D、在竞争中贏得更多顾客
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顾客提出异议要（）。A、态度友好B、迅速反应C、耐心听顾客说完D、不予理睬
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美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
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在与顾客沟通过程中，顾客提出异议，只不过是（）的一种方式。A、装门面B、收集资讯C、摆样子D、自我宣传
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当客户想咨询业务时，大堂经理应（）A、直接的解答B、及时解答并提供相应的宣传资料C、对客户爱搭不理D、及时解答
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向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
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单选题客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）A严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免B可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免C事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D耐心解答，及时安抚客户情绪
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多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
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单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A顾客提出异议是推销介绍的必然结果B顾客异议是推销的障碍C顾客异议是成交的前奏与信号D推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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单选题销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（　）的特点。A灵活性B完整性C选择性D长远性
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填空题顾客在接受服务之前，最先感受的是来自（）的影响。
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问答题为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求？如何弄清顾客的需求？
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多选题在顾客提出异议之前及时解答的好处是（）。A避免争论B能赢得顾客的信任C避免怠慢顾客D可以多听多问E节省推销时间
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