判断题道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。（）A对B错

判断题
道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。（）
A

对

B

错

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。()
查看答案
接到投诉后，首先向客户道歉，消除客户怒气。在我们有理的情况下，可以与客户争辩。判断对错
查看答案
道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就非重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。判断对错
查看答案
道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就( )首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。A、正确的问题B、客户的错误C、非重要问题D、细节问题
查看答案
美容服务中出现美容纠纷问题,美容师不应开始关注和()。 A、立即道歉B、主动致歉C、主动解决D、收集信息
查看答案
客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。A.尊贵B.被重视C.热情D.受欢迎
查看答案
道歉时最重要的是（）A:解释B:诚意C:诚恳D:分清责任
查看答案
道歉的注意事项包括（）A道歉应大方B歉应当文明规范C道歉并非万能D道歉应真心诚意
查看答案
与客户交流时，使用赞美的好处有（）。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪
查看答案
应对客户投诉时采用道歉的技巧，是因为（）。A、引导用户说出问题重点B、探询客户希望解决的办法C、平息客户怒火，表明企业态度D、将客户反映的重要问题记录下来
查看答案
送错餐品的情况下，你会（）A、主动为顾客处理，并致歉，客户要求重新配送，马上联系商家尽快出餐，第一时间给顾客配送B、让商家和顾客联系处理C、不用处理D、联系站长
查看答案
道歉的注意事项包括（）。A、道歉应大方B、道歉应当文明规范C、道歉并非万能D、道歉应真心诚意
查看答案
当服务设备出现故障时，以下哪种处理方法不可取（）A、会同应急处理团队第一时间做好公示工作B、第一时间将服务设备故障告知网点服务人C、网点负责人应主动针对故障给客户道歉D、大堂经理应主动热情，耐心细致
查看答案
当客户投诉时，我们应该在第一时间向客户道歉，对吗？您对“道歉”是如何理解的？
查看答案
向客户道歉并不是（），是让客户知道企业对他的遭遇表示（）。
查看答案
道歉的语言技能包括（）A、微笑致歉B、说理致歉C、行动致歉D、泪水致歉
查看答案
要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。
查看答案
对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（）A、每个错误都应标准化处理B、若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客C、稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意D、顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择
查看答案
完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
查看答案
客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。A、尊贵B、被重视C、热情D、受欢迎
查看答案
道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。（）
查看答案
当有客户投诉.不满和纠纷发生时，工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户
查看答案
多选题道歉的注意事项包括（）。A道歉应大方B道歉应当文明规范C道歉并非万能D道歉应真心诚意
查看答案
单选题应对客户投诉时采用道歉的技巧，是因为（）。A引导用户说出问题重点B探询客户希望解决的办法C平息客户怒火，表明企业态度D将客户反映的重要问题记录下来
查看答案
填空题要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。
查看答案
多选题道歉的语言技能包括（）A微笑致歉B说理致歉C行动致歉D泪水致歉
查看答案
多选题道歉的注意事项包括（）A道歉应大方B歉应当文明规范C道歉并非万能D道歉应真心诚意
查看答案
热门标签