道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就( )首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。A、正确的问题B、客户的错误C、非重要问题D、细节问题

道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就( )首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。

A、正确的问题

B、客户的错误

C、非重要问题

D、细节问题

相关考题：

接到投诉后，首先向客户道歉，消除客户怒气。在我们有理的情况下，可以与客户争辩。判断对错
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道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就非重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。判断对错
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美容服务中出现美容纠纷问题,美容师不应开始关注和()。 A、立即道歉B、主动致歉C、主动解决D、收集信息
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咨询时当遇到无法解决的问题时应首先向客户致歉,以得到客户的谅解。() 此题为判断题(对，错)。
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道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。此题为判断题(对，错)。
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客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。A.尊贵B.被重视C.热情D.受欢迎
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接听客户投诉电话，秘书应首先（ ）。A.做好解释B.表示致歉C.了解事情经过D.答应客户的要求
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因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动（）。A感谢B表扬C致歉D责问
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海底捞为例，当企业在遇到危机公关的时候，如果首先承认错误、诚恳道歉、停业整改，就意味着企业承认了自己的错误，是一种心虚的表现对企业的发展十分不利。
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