判断题责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。A对B错
判断题
责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。
A
对
B
错
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解析:
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铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。A.未按国家或铁路部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B.造成旅客、货主轻伤的C.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。A.未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B.造成旅客、货主轻伤的C.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。A、责任造成3人以上,不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;B、勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的C、发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000元以上的D、责任发生5名以上旅客食物中毒
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任造成()人以上,不足()人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的构成服务质量一般问题。A、3;10B、5;10C、2;10D、5;15
下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有()。A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的C、责任发生食物中毒事故造成人员死亡的D、责任造成旅客、货主轻伤的E、站、车设备未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的C、站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的D、责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的
单选题依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任造成()人以上,不足()人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的构成服务质量一般问题。A3;10B5;10C2;10D5;15
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10人以上,不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。A对B错
多选题属于铁路运输服务质量重大问题的有()。A责任造成旅客、货主轻伤的B责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的D站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的E旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的
多选题下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有()。A责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的C责任发生食物中毒事故造成人员死亡的D责任造成旅客、货主轻伤的E站、车设备未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的
单选题工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降,客运人员“误检”“误售”,属于()问题。A红线BA1CA2DB