责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、坐过站的行为定性为() A.服务质量不良反应B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、坐过站的行为定性为()
A.服务质量不良反应
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。A.责任造成旅客、货主轻伤的B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的
属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。A.责任造成旅客、货主轻伤的B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的