责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。此题为判断题(对，错)。
责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。
此题为判断题(对，错)。
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铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（ ）属于服务质量一般问题。A.未按国家或铁路部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B.造成旅客、货主轻伤的C.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。A.责任造成旅客、货主轻伤的B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的