判断题质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特性的总和”。A对B错
判断题
质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特性的总和”。
A
对
B
错
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解析:
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根据GB/T 19000—2000标准定义,“质量”是()A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和B、一组固有特性满足要求的程度C、产品或服务满足顾客要求的能力D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
根据国标(GB6583.1-86),下列对质量定义正确的是()A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
单选题产品、过程或服务,满足规定潜在要求(或需要)的特征和特性的总和称为()。A质量体系B质量控制C产品质量D产品数量