商品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特征总和( )。A.生产企业B.药品生产企业C.质量保证D.质量体系E.质量
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）此题为判断题(对，错)。
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。() A．错误B．正确
()是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。 A、服务B、服务质量C、服务标准D、服务规范
质量(品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。() 此题为判断题(对，错)。
产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。() 此题为判断题(对，错)。
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，这种要”很多都是不能衡量的。
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的（ ）。A.特征的表现B.特性的内涵C.特征和特性的总和D.特征的表现或特性的内涵
质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。A、特征B、特性C、特色D、特点
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）
质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A、质量体系B、质量控制C、产品质量D、产品数量
（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A、服务质量B、服务标准C、服务内容D、服务
质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
判断题质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。A对B错
判断题质量是工程或服务满足规定的明显需要的特征和特性的总和A对B错
判断题服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）A对B错
填空题质量是工程或服务满足规定或潜在需要的（）和（）的总和
判断题质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。A对B错
判断题质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）A对B错
多选题商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。A特征B特性C特色D特点
单选题产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A质量体系B质量控制C产品质量D产品数量