服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）此题为判断题(对，错)。
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。() A．错误B．正确
请根据以下内容回答 74～78 题A．生产企业B．药品生产企业C．质量保证D．质量体系E．质量第 74 题 商品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特征总和（ ）
()是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。 A、服务B、服务质量C、服务标准D、服务规范
药品的质量是指A．药品能满足规定质量的总和B．药品规定的指标之和C．药品能满足规定要求和需要的特征总和D．药品能满足适应证和用法用量的指标总和E．药品的特征总和
()是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。 A、服务质量B、服务标准C、服务内容D、服务
产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。() 此题为判断题(对，错)。
药品质量是A、药品满足规定要求B、药品满足规定需要C、药品满足规定要求的特征总和D、药品满足规定要求和需要的特征总和E、药品满足规定要求、特性和质量需要的特征总和
药品质量是A.药品满足规定要求和需要的特征总和B.药品满足规定要求的特征总和C.药品满足规定需要D.药品满足规定要求、特性和质量需要的特征总和E.药品满足规定要求