商品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特征总和( )。A.生产企业B.药品生产企业C.质量保证D.质量体系E.质量
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）此题为判断题(对，错)。
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。() A．错误B．正确
()是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。 A、服务B、服务质量C、服务标准D、服务规范
产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。() 此题为判断题(对，错)。
药品质量是A、药品满足规定要求B、药品满足规定需要C、药品满足规定要求的特征总和D、药品满足规定要求和需要的特征总和E、药品满足规定要求、特性和质量需要的特征总和
药品质量是A.药品满足规定要求和需要的特征总和B.药品满足规定要求的特征总和C.药品满足规定需要D.药品满足规定要求、特性和质量需要的特征总和E.药品满足规定要求
商品质量是反映商品本身满足（）需要能力的特征和特性的总和。A、现实B、现实或潜在C、潜在D、自然
质量就是（）、（）或（）满足规定要求的特征和特性的总和。
质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商品使用价值的核心内容。（）
（）是指满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商品使用价值的核心内容。A、商品质量B、商品价值C、商品价格D、商品属性
质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
药品质量是指（）A、药品能满足规定要求的特征B、药品能满足规定需要的特征C、药品能满足规定要求和需要的特征总和D、药品能满足需求的特征E、药品能满足明确需要的特性
产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A、质量体系B、质量控制C、产品质量D、产品数量
（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A、服务质量B、服务标准C、服务内容D、服务
质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
判断题服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）A对B错
判断题质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。A对B错
单选题（）是指满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商品使用价值的核心内容。A商品质量B商品价值C商品价格D商品属性
单选题商品质量是反映商品本身满足（）需要能力的特征和特性的总和。A现实B现实或潜在C潜在D自然
多选题商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。A特征B特性C特色D特点
判断题质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。A对B错
判断题商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商品使用价值的核心内容。（）A对B错
单选题产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A质量体系B质量控制C产品质量D产品数量