填空题站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
填空题
站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作人员应具备的业务素质包括()。 A.熟知本岗位业务知识和职责B.熟练使用本岗位相关设备设施C.掌握本岗位应急处置作业流程D.具备应对突发事件的能力
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单选题动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。A站车行车设备B站车相关设备C站车客运备品D站车运输设备