【单选题】在具备决定权的前提下,下列选项中哪一项是A类客户,也就是最优质客户()A.无需求,无购买力B.无需求,有购买力C.有需求,无购买力D.有需求,有购买力

【单选题】在具备决定权的前提下,下列选项中哪一项是A类客户,也就是最优质客户()

A.无需求,无购买力

B.无需求,有购买力

C.有需求,无购买力

D.有需求,有购买力


参考答案和解析
研究对象无权决定在任何时候终止参与研究?研究者利用隐蔽手段收集研究对象的资料?研究者利用欺骗手段收集研究对象的资料?研究对象若中途终止参与研究应受到一些惩罚或歧视

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下列有关“重视客户利益,言行诚实守信”选项中,不正确的是( )。 A.充分尊重客户的利益B.言行要诚实守信C.热心为客户服务D.在追求企业利润的前提下,尊重客户利益

客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()

下列选项中,不属于银行业从业基本准则中礼貌服务的具体内容的是( )。A.穿着得体B.不歧视残疾人客户C.为客户提供优质服务D.对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况

下列选项中,哪一项不是承保柜面人员的主要职责()A、指导客户填写单证B、收取保费C、核保D、解答客户对保险条款的咨询

客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()A、与所选客户建立长期和有效的业务关系B、使客户成为利润增长点C、通过客户关系管理获得更多的优质客户D、强化客户经理在Crm中的能动性

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须提供上门服务的客户是()。A、重点类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户

优质服务就是给客户提供规范化服务,在服务内容和时间上满足客户需求,讲究服务效果,真正解决客户的问题。

下列电销业务救援选项中,公司无法为客户安排的救援选项是哪一项()A、高速路拖车B、现场快修C、搭电服务D、紧急送油

()客户是忠诚度高,盈利性也高的。A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系

()客户是忠诚度高,盈利性较差的。A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系

从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系E、 忠诚类客户关系

在电话营销中,话务员在向客户推销产品时,应考虑客户的()比如,向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。A、购买需求B、购买资格C、购买能力D、购买决定权

从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系部可以分为()A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、忠诚类客户关系

下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户,建立客户经理与优质客户之间的服务关系。A、普通客户管理B、潜力客户管理C、优质客户管理D、一般客户管理

2006年按省分行办法,农业银行法人信贷客户分为七类,在CMS系统中客户概况模块()栏内,按分类结果标注为黄金、重点、优质、小优、调整、限制、淘汰字样,对于仅办理低风险业务的优质客户,录入()字样。

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是()。A、优质类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户

以客户为中心的经营、服务第一步,也是最关键的一步就是()。A、研发优质产品B、做好市场细分C、了解客户和客户需求D、改善营业厅环境

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理适当提供上门服务的客户是()。A、优质类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户

单选题以客户为中心的经营、服务第一步,也是最关键的一步就是()。A研发优质产品B做好市场细分C了解客户和客户需求D改善营业厅环境

单选题()客户是忠诚度高,盈利性也高的。A 优质类客户关系B 低质类客户关系C 时尚类客户关系D 问题类客户关系

单选题()客户是忠诚度高,盈利性较差的。A优质类客户关系B低质类客户关系C时尚类客户关系D问题类客户关系

单选题关于优质客户服务的程序特性的具体要求,以下哪一项是最准确的?()A时限、流程、适用性B流程、预见性、客户反馈C时限、适用性、客户反馈D以上都是

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单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是()。A优质类客户B重点类客户和优质类客户C一般类客户和优质类客户D一般类客户

单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须提供上门服务的客户是()。A重点类客户B重点类客户和优质类客户C一般类客户和优质类客户D一般类客户

单选题对下列哪类客户,银行应重在以耐心、沟通、优质产品和特色服务吸引他们成为实际客户()。A非客户B可能性客户C有效性潜在客户D沉寂型客户

单选题下列选项中,哪一项不是承保柜面人员的主要职责()A指导客户填写单证B收取保费C核保D解答客户对保险条款的咨询