下列选项中,不属于银行业从业基本准则中礼貌服务的具体内容的是( )。A.穿着得体B.不歧视残疾人客户C.为客户提供优质服务D.对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况

下列选项中,不属于银行业从业基本准则中礼貌服务的具体内容的是( )。

A.穿着得体
B.不歧视残疾人客户
C.为客户提供优质服务
D.对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况

参考解析

解析: 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求。银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求。对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解。不歧视残疾人客户属于银行业从业基本准则中公平对待的要求。

相关考题:

银行业从业人员的从业基本准则中的诚实信用,是指银行从业人员应当以高标准职业道德规范行事,品行正直,恪守诚实信用。()

以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

下列哪个选项不属于银行业从业人员的六条从业基本准则( )。A.诚实信用、守法合规B.信息保密、熟知业务C.专业胜任、勤勉尽职D.保护商业秘密与客户隐私、公平竞争

以下( )不属于《中国银行业从业人员职业操守》中的从业基本准则。A.专业胜任B.勤勉尽职C.公平竞争D.信息保密

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A.整洁、干净B.热情、大方C.积极、热情D.微笑、礼貌

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。A.公平对待B.客户投诉C.礼貌服务D.利益冲突

下列选项中,不属于银行业从业人员应遵守的准则内容的是( )。A.勤勉尽责B.诚实守信C.利润最大化D.守法合规

以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌 周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应 该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中, 满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利

以下不属于《银行业从业人员职业操守》中的从业基本准则的是()。A.专业胜任B.勤勉尽职C.公平竞争D.信息保密

以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

下列哪个选项不属于银行业从业人员的六条从业基本准则(  )A.守法合规B.熟知业务C.专业胜任D.保护商业秘密与客户隐私

下列选项中,不属于银行业从业基准则中礼貌服务的具体内容的是( )。 A.穿着得体 B.不歧视残疾人客户 C.为客户提供优质服务 D.对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况

银行业从业人员不得因同事的民族、肤色、性别,而对其进行任何形式的侵害。这属于银行业从业基本原则中的()原则。A.尊重同事 B.公平对待 C.授信尽职 D.礼貌服务

下列选项中,属于银行从业人员从业基本准则的有()。A诚实信用B守法合规C专业胜任D勤勉尽职

按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体B、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当态度稳重C、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当举止大方D、银行业从业人员在接洽业务过程中,应礼貌周到

依据《银行业从业人员职业操守》规定,下列各项中,属于从业基本准则的有()。A、服从领导B、勤勉尽职C、专业胜任D、守法合规E、诚实信用

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌

下列属于银行业从业人员从业基本准则的是()。A、诚实信用B、守法合规C、利益至上D、公平竞争

《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么?

下列不属于银行业从业人员的六条从业基本准则的是()A、诚实信用、守法合规B、专业胜任、勤勉尽职C、保护商业秘密与客户隐私、公平竞争D、监管规避、礼貌服务

下列选项中,不属于银行业从业人员与客户问职业操守要求的是()。A、熟知业务B、专业胜任C、监管规避D、岗位职责

以下()属于《中国银行业从业人员职业操守》中的从业基本准则。A、专业胜任B、勤勉尽职C、公平竞争D、信息保密

多选题下列选项中,属于银行从业人员从业基本准则的有()。A诚实信用B守法合规C专业胜任D勤勉尽职

问答题《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么?

单选题下列不属于银行业从业基本准则的是( )。A勤勉尽职B保护商业秘密与客户隐私C监管规避D守法合规

单选题下列不属于银行业从业人员的六条从业基本准则的是()A诚实信用、守法合规B专业胜任、勤勉尽职C保护商业秘密与客户隐私、公平竞争D监管规避、礼貌服务

多选题依据《银行业从业人员职业操守》规定,下列各项中,属于从业基本准则的有()。A服从领导B勤勉尽职C专业胜任D守法合规E诚实信用