网店客服的重要作用和意义，请用自己的话进行阐述？

网店客服的重要作用和意义，请用自己的话进行阐述？

参考答案和解析
塑造店铺形象;提高成交率;提高客户回头率

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本文记述了几件什么趣事?请用自己的话概括。__________________________________________
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诸葛亮为刘备提出的外交政策是“抚和戎越，结好孙权”，其中“结好孙权”的依据是什么？请用自己的话简要分析。（4分）
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请用自己的话概括甲乙两段文字的主要内容。（2分）答：
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辛庆忌是如何劝说汉成帝不杀朱云的？请用自己的话说说（2分）
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请用自己的话概括选文中杨万里和范仲淹的共同点。说说你从他们身上得到的启示。(3分)
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有人说：“知识就是力量。教师的任务就是教给学生更多的知识，学生掌握的知识越多，学校教育的质量就越高。”请用教育理论分析以上说法，并阐述你自己的观点。
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店铺中要有客服是因为网店客服可以()A.提高转化率B.提高客单价C.提高回头率D.提高服务质量
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网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是()。 A、客服B、美工C、仓储D、快递
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谁能翻译一下这个句子 Truman's insight could well be applied to another,even more venerated Washington figure:the CEO-turned cabinet secretary.请用自己的话翻译一下,谢谢!(Washington figure和CEO-turned作何解?)
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请用自己的话概括南北春风的特点（4 分）
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淘宝客服的重要作用是什么？
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以下售前客服应对不当的是（）。A、顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B、顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C、顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D、顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买
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薛宝钗派来送蜜饯荔枝给黛玉的婆婆说林姑娘和宝玉是天生的一对，这话惹得黛玉做了一个恶梦，请用自己的话叙述梦中的情形。
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客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。
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（）是网店最直面顾客的岗位，能力的好坏影响网店的收益。A、运营B、客服C、美工D、财务
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以下对客服作用说法不正确的是（）A、客服可以塑造店铺形象。B、优秀客服服务可以提高成交率。C、客服服务是网店的硬件设备。D、优质的客服服务能有效提高回头率。
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优秀客服可以帮助网店解决顾客购物纠纷，完全杜绝中差评。（）
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开网店卖货，（）至关重要。A、客服B、广告C、装修D、货源
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淘宝网店经营属于服务业，消费者更关注客服服务，不太关注货物质量。（）
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不属于网上售后处理的物流投诉是（）。A、超过预定时间还未收到已发出的商品B、网店实际物流费用比预收少，客户怀疑网店多收邮费C、网店客服未经客户允许，把偏远地区客户订单关闭D、快递实际显示发件时间比网店填写快递单号时间晚许多
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耶稣为什么接近罪人与税吏，请用圣经的话回答？
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此回描写了孙坚讨伐黄巾之勇，并通过另一件事表现其智，请问是哪一件事？请用自己的话表述出来
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简述客服人员的话语特点。
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下列哪个不属于千牛工作台对于网店客服的作用是（）A、新客订单催讨B、订单快速处理C、售后维护跟进D、使用客服机器人
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单选题（）是网店最直面顾客的岗位，能力的好坏影响网店的收益。A运营B客服C美工D财务
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判断题客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。A对B错
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单选题以下对客服作用说法不正确的是（）A客服可以塑造店铺形象。B优秀客服服务可以提高成交率。C客服服务是网店的硬件设备。D优质的客服服务能有效提高回头率。
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问答题结合自己的专业，阐述发展草食动物的意义
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