客户不是每天都有时间,突然到来可能打乱客户的时间安排,拜访时最好是提前预约。
客户不是每天都有时间,突然到来可能打乱客户的时间安排,拜访时最好是提前预约。
参考答案和解析
错误
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下列关于拜访时间的确定的说法,不恰当的是( )A.拜访之前,最好先用电话预约B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间C.若客户很忙约不上时间,可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间,由客户决定
关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是( )。A.拜访之前,应当电话预约B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定
客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是()。A、预授权预约B、无需预约C、普通预约D、消费预约
要想做好预约工作,作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求?()A、对预约客户应提前准备好零件B、对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约C、遵守预先约定时间D、对预约客户需要提前安排出专用工位E、对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障
对于准点到达的预约客户,服务顾问首先应该做到哪一项?()A、第一时间接待预约客户B、在结算时以折扣等方式鼓励客户预约C、提前预拣好零件D、和技师一起当面检查、判断车辆故障E、安排技师和专用工位
以下拜访客户行为规范中,哪些行为是错误的。()A、拜访客户时,应事先约好时间B、准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C、进门后要客随主便,在指定的座位上落座D、如果客户不备烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现,详细地说就是要注意() ①拜访客户要提前预约或通知; ②不宜经常打电话给客户; ③尽量致电对方; ④通话时间不宜过长。A、①②④B、①③④C、①②③D、①②③④
大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是()A、继续坚持解释宣传,直至客户接受。B、不再理会客户,等待下次机会。C、礼貌致歉,送上客户经理名片。D、索要客户联系方式,与客户预约拜访时间。
单选题客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是()。A预授权预约B无需预约C普通预约D消费预约
多选题与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面,还应注意的要点有( )。A准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排B注意安排客户在分时段看房C确认客户能看多少套房D最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认,并提前一点在见面地点等候
多选题房地产经纪人与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面还要注意( )。A不应安排客户在某一较集中的时段看房B确认客户能有多少时间看房C提前准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排D在约定好的时间前半小时与客户再联系确认E应提前在见面地点等候
多选题拜访客户时,()行为是符合行为规范的。A提前预约,准时赴约。B按照客户习俗,迟到几分钟无所谓。C与客户交谈时应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间。D客户不备烟具和烟,不在客户办公场所吸烟。
单选题注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现,详细地说就是要注意() ①拜访客户要提前预约或通知; ②不宜经常打电话给客户; ③尽量致电对方; ④通话时间不宜过长。A①②④B①③④C①②③D①②③④
多选题有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。A事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点B不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C可以在客户休息和用餐时间去拜访